销售部助理(办公室)职责
协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务,如样书寄送、文件盖章、 通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理等事物，以下是小编为大家整理的销售部助理职责，仅供参考。
第1篇:销售部助理(办公室)职责
协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。
1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。
2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。
5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。
8、完成销售总监临时交办的其他任务。
第2篇:销售助理岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
1.1 常规纸质文档的管理。对部门合同，文件，资料做收集，备份以及整理工作，并放于特定区域方便部门人员查阅，使用。
1.2 电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储，归类以便更好的给部门人员提供帮助。
1.3 重要文档管理。对于一些需要保密的合同，资料等进行另外存档，另外收放，严格执行保密。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时掌握销售动态情况答复领导质询。及时敦促业务人员把各自负责的销售区域做好月、季、年度的统计报表和报告，并对交来的报表、报告进行汇总整理，完成部门报表等的制作编写，汇报给领导。
3、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的行情、价格等相关信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。经常通过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格，性能，性价比等相关信息进行收集整理，并提出分析意见，为部门决策做参考。
4、协助业务人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在业务人员缺席时，及时转告其客户信息，妥善处理。
5、负责销售前期，与销售部、市场部之间的协调工作;以及销售后期，销售部与售后部门的协作工作。了解部门售前需求，并与市场部协调，开展前期工作;负责客户、顾客的来电、投诉等记录，协助有关部门妥善处理。
6、依据公司营销情况准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销等核算工作。建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
6.1 如出差。业务人员对出差计划及计划费用做出报表，由销售助理统计报表并合理安排订票时间进行订票和申领出差费用。业务人员出差回来后，提供实际出差情况及费用明细，交回的票据，销售助理要辨明真假票、回笼票，并与实际发
生费用和出差明细做一一核对，确保费用报销的第一层把关。
6.2 如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领，统一管理，并对此做相关记录，到时统一进行费用统计。
销售助理对部门各项报销费用统一报销，报销要登记，并保证在一段时间内把报销的钱交到相关人员手中。
对业务人员业绩金额和各项消费成本明细做记录，对业务一、二部业绩金额和各项消费成本做出统计，对销售部整体业绩和消费成本做出统计。并做到“业绩上墙”(业绩上墙，在业绩板上列出以上统计内容)。
7、对需修改的公司网站内容的商定、寄件和发货等的管理
7.1 对需要修改的文件、材料、样品、彩页等，要征求多方面的意见及建议，并经领导审批。
7.2 对寄出的货物等经行登记，进行货物跟踪，确保安全快捷送达客户手中，并跟客户进行核实。
7.3 对不计入库存的样品机妥善保存，并做好领用、归还等的记录。
7.4 选择合适、安全，价格合理的方式寄出货物等。
8、做好业务人员进行展会、投标和培训等前期工作的协助工作。如协助编写商务文档、投标文件等，并协助办理相关事宜。
9、协助业务人员回款：提供应收帐款及其相关信息。
10、客户管理
10.1商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP证书、开票信息)以及各类信息的整理。
10.2协助业务人员对来访的客户进行接待。 10.3 QQ在线，及时在线沟通、回复。
11、对日常材料的准备，包括名片等的准备;负责为领导以及部门人员领用办公用品或提交会议室使用，保证既不脱档又不长期积存。
12、管理部门各种财产,负责部门财产的报修等工作，并合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。如打印纸张的使用，如果只用了一面并且已经作废的纸张另外存放，方便下次使用。
13、负责部门办公用品及客户的礼品购买等?(礼品，到时由销售助理来完成，
还是征询销售部门意见，然后交由市场部进行市场包装决策安排后，有了明确目的了再一起出去采买)。
14、负责收集、整理对部门工作有利的各类信息，及时向领导和同事提供信息参考和建设意见，提请其应尽快办理的有关工作。
15、完成领导交代的任务。
第3篇:销售助理的工作职责
1、 负责客户电话的接听，做好客户电话服务，确保公司的查货、订货和发货安排等相关工作的开展;协助客户进行期货的查货和在途货物的查询。 要求：
上班时间QQ在线，保证客户的在线查货，吃饭或离开时应体现离开。
每天倒出库存表，对有需求的客户进行发送。
注意强化与客户的语言沟通能力和技巧。
期货的查货应严格按照公司的《采购计划明细表》填写表格，注明查货的日期、客户名称、型号、数量、版本名称、厂家名称、是否已下单、建议备货数量、目前库存、是否查国外库存等，第一时间将采购反馈过来的国外库存情况通知给客户。
需要发国际快递的客户，严格按照公司规定的UPS的收费方式进行运费的报价。
2、 处理和核对每天客户订单的确认和开单，并及时跟踪期货的订货和到货通知等工作，按月对销售订单进行整理; 关于每天客户的订单的处理要求：
当接收到客户发过来的传真订单或电话下单时(仅限于对方停电或不在公司不方便发传真时，同意电话下单的方式)，需要按以下流程进行处理：
(1) 系统里查询货物的库存情况，确认是现货还是期货。
(2) 查询系统中的“应收帐款汇总表”中客户的余款情况，确认是否够扣除货款，不够的电话中催款。
(3) 电话与客户确认：订货的型号、数量、发货方式、发货时间、现货、期货(期货的时间)、如款不够的进行催款。
(4) 进行系统的销售订单、销售出库、销售发票的开单，如遇期货的，进行：销售订单、仓库调拨、采购订单的开单。
(5) 遇到欠款的客户，需要款到发货的，在出库单上标注好，等确认款到后再安排仓库发货。 关于系统里调拨单的处理要求：每周一下午进行所有调拨单和客户的确认，可通过QQ或电话确认，客户不需要预留的进行系统数据的更新，删除调拨单，以便进行有效的销售，避免出现货在仓库，有客户要订货却没货提供。
3、 处理和核对每天客户订单的确认和开单，并及时跟踪期货的订货和到货通知等工作，按月对销售订单进行整理; 关于每天汇款单的核对和录入的要求：
关于客户每天的汇款底单，原则上看到汇款底单就可安排货物的发货，工程单的汇款底单一定要由财务确认到款后才能发货，汇款单由财务查收后，写上准确的到款金额，由销售支持负责核对好汇款的客户后，录入系统，在收款单里标注好：汇款的时间、入帐的银行、付款的方式、金额等。
关于催款的要求：
做到一天催一次，连续催三天后，如果还不打款的话，隔四天再催一次并告知区域经理，由区域经理进行催款，销售助理做好详细的催款记录，催款记录表见附件。
重点客户，特别着急的货，要求先发的，征得区域经理同意后，可以先发，销售助理注明是谁批准的，何时批准的，若未打款则第二单则不允许再发。
原则上扣押两单货以上的，不允许发货，特殊情况可征求公司老总同意后再发，对于小客户坚决不允许欠款发货。
4、 负责做好系统的货品的入库和出库的单据处理，确保系统数据与仓库数据的统一;负责协助售后部门处理退货的相关事宜，及时办好入库手续;
5、 协助售后服务部经理处理质量问题的投诉，并进行相关登记和备案工作，辅助售后部门进行质量问题的处理;
6、 负责出货的短信通知和记录、发送每天的销量报告;
7、 协助区域经理，做好每周的销量报告，为区域经理做好销售支持工作，配合区域经理进行相关客户的信息的查询; 需要通过区域经理协调的情况：
(1) 欠款发货(仅限于有信誉并订货量较好的客户)。 (2) 订展板纸。 (3) 订版本。 (4) 客户需于调整期时的订货。
8、 协助工程单的报备工作和工程价格审批工作;要求：
有工程单的客户进行查货时，应提醒客户对该工程进行报备，要求对方写明：工程地点、型号、数量、计划使用时间等，有大的工程报备时销售助理应通知区域经理，由区域经理进行项目的配合跟进。
原则上对于超过一百卷的工程单可以通过公司的总经理或副总经理进行价格的特批，由经办人员填好《工程单价格审批单》，实现后由财务做对帐单时，根据《工程单价格审批单》的批示进行审核，区域经理的绩效考核时，工程单计入有效销量，但是是按照不同的折扣情况进行折扣计入。
工程单进入实施阶段时，在订货前，如果是现货，要求客户汇入全款后，安排发货。如遇是从国外订期货，要求客户汇入50%的货款作为订金，收到订金后，通知采购部进行采购安排，货到仓库后通知客户汇入余款，全款到帐后安排发货。
9、 确保对公司客户资料和销售数据的 工作;
10、 完成上级领导交办的其它工作。
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