国家5A级景区评定细则

时间：2017-05-09 10:56:25 丽燕945由分享

国家5A级景区评定细则

　　国家旅游局开展5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足境内外游客需求、在国际上有竞争力的景点使其在国内成为真正标杆的旅游精品“绝品”景区。下文是国家5A级景区评定细则，欢迎阅读!

　　国家5A级景区评定细则一

　　服务质量与环境质量评分细则

　　(一)旅游交通

　　1、可进入性

　　2、自备停车场

　　3、内部交通

　　(二)游览

　　1、门票

　　2、游客中心

　　3、引导标识

　　4、宣教资料

　　5、导游服务

　　6、游客公共休息设施和观景设施

　　7、公共信息图形符号

　　8、特殊人群服务项目

　　(三)旅游安全

　　1、安全保护机构、制度与人员

　　2、安全处置

　　3、安全设备设施

　　4、医疗服务

　　5、救护服务

　　(四)卫生

　　1、环境卫生

　　2、废弃物管理

　　3、吸烟区管理

　　4、食品卫生

　　5、厕所

　　(五)邮电服务

　　1、邮政纪念服务

　　2、电讯服务

　　(六)旅游购物

　　1、购物场所建设

　　2、购物场所管理

　　3、商品经营从业人员管理

　　4、旅游商品

　　(七)综合管理

　　1、机构与制度

　　2、企业形象

　　3、培训

　　4、游客投诉及意见处理

　　5、征询游客意见

　　6、国际互联网宣传

　　7、电视宣传

　　8、报刊宣传

　　9、电子商务

　　10、社会效益

　　(八)资源和环境的保护

　　1、空气质量

　　2、噪声指标

　　3、地表水质量

　　4、景观、生态、文物、古建筑保护

　　5、出入口

　　6、区内建筑及设施与景观的协调性

　　7、周边环境与景观协调性

　　8、绿化或美化

　　9、清洁能源的设施、设备

　　10、环保型材料

　　二、细则二：景观质量评分细则

　　(一)资源吸引力

　　1、观赏游憩价值

　　2、历史文化科学价值

　　3、珍稀或奇特程度

　　4、规模与丰度

　　5、完整性

　　(二)市场影响力

　　1、知名度

　　2、美誉度

　　3、市场辐射力

　　4、主题强化度