座谈会会议纪要标准格式
座谈会会议纪要标准格式
要开好一个座谈会，首先要明确它的主题、目的，事前做大量的调查研究，多查一些数据性的资料，分析研究，得出最后的结论。下文是座谈会会议纪要标准格式，欢迎阅读!
座谈会会议纪要标准格式一
时间：xxxx年xx月xx日
地点：xx分公司
参会人员：人力资源部相关人员、xx分公司员工代表xx人
记录人：xx
内容：
一、员工福利
1、营销专业员工交通费问题：
xx分公司各业务部车辆紧张，营销专业人员(客户经理、业务经理)常常为解决用户问题四处奔波，有时甚至打的，但是产生的交通费从未进行过一定比例的报销;xx分公司新大楼所在地为xx市郊区，很少有公交车和出租车，交通很不方便。员工希望公司能够为其每月发放一定的交通补贴，对于营销专业人员是否能够适当报销一定比例的交通费。
2、员工工作服问题：
分公司集团业务拓展部有员工反映他们的工作服、客户经理的工作服都与公司其他员工的工作服不同，让这部分员工从心理上感觉与公司其他员工在身份上有所区别，这样就会影响员工对集体的归属感和认同感。
3、公司相关福利政策问题：
员工反映对于公司的各项福利政策不清楚，虽然也下发过部分文件，但是由于各部门的具体情况或员工工作性质等，大部分员工对各项政策性文件还是并不知晓。譬如：员工怎样才能享受年休假;员工享受婚假有多少天;女员工的产假怎样休?等等。再譬如：即将出台的员工住房补贴政策，员工希望公司能够向员工透明，充分体现“公开、公平、公正”的原则。
二、员工教育培训问题
1、员工培训问题：
员工普遍反映送外培训的机会较少，公司大部分送外培训都集中在工程系列，而员工认为，实行了“区域性管理、属地化营销”管理模式后，分公司更应当加强并重视对营销人员的培训学习，特别是对营销技巧、营销管理知识的培训。大家一致认为，兄弟分公司之间的交流也是很有必要的。
2、员工再教育问题：
员工认为公司能够为员工提供再教育的学习机会，对工作成绩突出的员工，公司可否为其提供进行再教育等学历提升的机会。
三、员工薪酬问题
1、工资晚发问题：
员工工资待遇是影响员工工作积极性、员工对公司满意度对直接的原因。员工提到长期以来工资晚发的问题，希望公司能够确保每月工资准时发放。
2、工资政策透明问题：
公司大部分员工对整个工资套改制度不清晰，尤其对岗位工资的套改政策不清。实行新的岗位工资制后，在套改公式中是否考虑了学历、工龄、职称等权重;比例是如何划分的;同样的岗位为什么工资待遇有所区别等等，员工希望公司本着“公平、公开、公正”的原则对员工进行透明。
对于现在每月的考核工资，员工希望部门经理对考核分数和考核工资透明。
四、员工费用报销问题
员工反映费用报销流程多、时间长;员工报销电话费难，部门综合管理每次报销部门员工话费得现垫付所有钱，报销流程复杂。
另外，分公司财务人员反映财务紧张，这也造成员工费用报销难的原因。
五、员工建议
1、员工反映前期进行员工满意度调查的问卷方式很好，但是最后公 布的员工合理化建议中只体现了获奖人的姓名、题目，可否将获奖员工的合理化建议详细内容对员工进行公开。
2、员工建议在xx分公司新大楼能否为大家开辟“篮球场”、“乒乓球室”、“书吧”等活动场所。
3、员工建议区域各部门人员能够多到分公司走一走，与大家多交流，了解员工心声。
座谈会会议纪要标准格式二
时间：xxxx年xx月xx日
地点：xx分公司
参会人员：人力资源部相关人员、xx分公司员工代表xx人
记录人：xx
内容：
一、员工福利
1、营销专业员工交通费问题：
xx分公司各业务部车辆紧张，营销专业人员(客户经理、业务经理)常常为解决用户问题四处奔波，有时甚至打的，但是产生的交通费从未进行过一定比例的报销;xx分公司新大楼所在地为xx市郊区，很少有公交车和出租车，交通很不方便。员工希望公司能够为其每月发放一定的交通补贴，对于营销专业人员是否能够适当报销一定比例的交通费。
2、员工工作服问题：
分公司集团业务拓展部有员工反映他们的工作服、客户经理的工作服都与公司其他员工的工作服不同，让这部分员工从心理上感觉与公司其他员工在身份上有所区别，这样就会影响员工对集体的归属感和认同感。
3、公司相关福利政策问题：
员工反映对于公司的各项福利政策不清楚，虽然也下发过部分文件，但是由于各部门的具体情况或员工工作性质等，大部分员工对各项政策性文件还是并不知晓。譬如：员工怎样才能享受年休假;员工享受婚假有多少天;女员工的产假怎样休?等等。再譬如：即将出台的员工住房补贴政策，员工希望公司能够向员工透明，充分体现“公开、公平、公正”的原则。
二、员工教育培训问题
1、员工培训问题：
员工普遍反映送外培训的机会较少，公司大部分送外培训都集中在工程系列，而员工认为，实行了“区域性管理、属地化营销”管理模式后，分公司更应当加强并重视对营销人员的培训学习，特别是对营销技巧、营销管理知识的培训。大家一致认为，兄弟分公司之间的交流也是很有必要的。
2、员工再教育问题：
员工认为公司能够为员工提供再教育的学习机会，对工作成绩突出的员工，公司可否为其提供进行再教育等学历提升的机会。
三、员工薪酬问题
1、工资晚发问题：
员工工资待遇是影响员工工作积极性、员工对公司满意度对直接的原因。员工提到长期以来工资晚发的问题，希望公司能够确保每月工资准时发放。
2、工资政策透明问题：
公司大部分员工对整个工资套改制度不清晰，尤其对岗位工资的套改政策不清。实行新的岗位工资制后，在套改公式中是否考虑了学历、工龄、职称等权重;比例是如何划分的;同样的岗位为什么工资待遇有所区别等等，员工希望公司本着“公平、公开、公正”的原则对员工进行透明。
对于现在每月的考核工资，员工希望部门经理对考核分数和考核工资透明。
四、员工费用报销问题
员工反映费用报销流程多、时间长;员工报销电话费难，部门综合管理每次报销部门员工话费得现垫付所有钱，报销流程复杂。
另外，分公司财务人员反映财务紧张，这也造成员工费用报销难的原因。
五、员工建议
1、员工反映前期进行员工满意度调查的问卷方式很好，但是最后公 布的员工合理化建议中只体现了获奖人的姓名、题目，可否将获奖员工的合理化建议详细内容对员工进行公开。
2、员工建议在xx分公司新大楼能否为大家开辟“篮球场”、“乒乓球室”、“书吧”等活动场所。
3、员工建议区域各部门人员能够多到分公司走一走，与大家多交流，了解员工心声。
座谈会会议纪要标准格式三
地点：项目部会议室
时间：2004年11月28日 10：00—13：00
参加人：XXX
翡翠城管理处：XXX
内 容：
2004年11月28日上午10时，华润置地(北京)物业管理有限责任公司翡翠城物业管理处与翡翠城二期部分业主召开座谈会。管理处听取了与会业主的意见，并给予相应答复：
一、 关于成立业委会的问题
业主希望在管理处的支持下早日成立筹备委员会。
答复：根据文件规定，成立业主委员会需由居委会(街道办)牵头。目前，可先由各联排业主推选出业主楼长，初步形成业主委员会筹备组侯选人，再由候选人中选举出业主委员会筹备组成员，此过程中业主可采取自荐、推荐的形式推选代表，同时由物业公司牵头，协助完成初期推选业主楼长，选举业主委员会筹备组成员等工作，预计于12月31日前成立业委会筹备组。
二、 与世邦魏理仕物业管理公司合作关系问题
答复：管理处于12月11日前将物业公司与世邦魏理仕物业管理公司目前的合作情况给予说明。
三、 财务报表公示问题
答复：管理处将于12月31日前向全体业主公示2003年度财务报表及情况说明。
四、 保安、保洁服务提升问题
答复：物业管理处将加大对保安、保洁的培训力度，并对保安、保洁的服务用语及各项工作流程给予完善，加大保安夜间值岗力度，继续完善保洁服务的各项环节，逐步提升整体服务水平。
保安、保洁公司的基本情况将在管理处11月份工作简报中公示，11月份工作简报将于12月5日前向全体业主公示。
五、 养犬问题
答复：管理处已于上周将园区内养犬情况统计完毕，12月31日前落实为养犬住户提供牵引带等具体措施，初步计划为在院落中散养犬只的住户提供密网，加做围护措施，此计划需经与业主沟通后实施，在园区内进行文明养犬宣传，普及文明养犬规定。
六、 院落圈围问题
答复：管理处对有侵占公共绿地、违规搭建行为的业主，在多次沟通无效后，已诉诸法律，经法院调解，部分业主已将违规情况给予彻底解决，管理处将以此为实际案例，继续与其他有此类违规现象的业主进行沟通，以期能更有效的解决此类问题。
七、 装修人员夜间留宿问题
答复：管理处将与目前仍有装修人员夜间留宿在园区的业主进行沟通，要求业主安排装修人员在夜间应撤离园区，管理处将于12月5日前向全体业主公示具体措施，于12月31日前解决园区内由于装修工人留宿引发的投诉问题。
八、 装修垃圾问题
答复：管理处对现行装修垃圾清运时间进行调整，要求清运方保证每日清运一次，于12月5日前解决装修垃圾清运问题。
九、 其他问题
1、 管理处将加大宣传力度，采用多种信息传递途径，通过公示栏、业主论坛、手机短信等方式，对管理处的相关工作进展、外包单位的相关情况等内容给以公示，使业主能更多的了解管理处的工作，增加与业主间的交流。
2、 管理处正在制作《业主服务手册》、《便民卡》等，包括日常生活所需的服务电话、大兴周边情况、业主论坛网址、温馨提示等，以方便业主的日常生活需求。
翡翠城物业管理处感谢业主对我们工作的关心、支持及给予的诸多宝贵意见和建议，管理处也将保持采取多种形式与广大业主进行沟通，逐步提高服务水平，提升业主满意度。
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