提高业绩的方法
提高业绩的方法
多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现:企业内几乎每个人都忙不过来,但就是整体效率低下!而且也很难找出原因,不知该如何改善。今天,学习啦小编为你带来了提高业绩的方法。
提高业绩的方法是什么
要检查流程系统本身。
组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括:总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。
还应该检查流程是否格式化、模版化,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标。
如果流程没有什么问题,就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。
即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。
管理手段落后会极大限制企业的管理效率,尤其是制造业里最明显。同样是电脑,286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别;同样是信息传递,宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。更重要的是,设备落后会影响到员工的情绪,而情绪是相互传染的,进而影响到工作积极性。
管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应,而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的局部工作效率高,但与之对接的外部环境的工作效率低,大家就只能处在无休止地无奈等待之中,必然工作效率也会随之降下来。
企业文化的导向也影响着企业整体的效率。
如果企业鼓励个人英雄主义,不注意培养团队意识和协同作战能力,那么尽管每个人都想当英雄,每个人都很忙,但是大家没有养成协同作战的意识和习惯,个人、部门之间存在着边界高墙,效率也高不了。更为严重者,担心他人可能成为英雄影响自己,于是制肘他人,甚至使绊儿。
企业提高销售团队业绩的方法
做好知识文化的沉淀
大多数企业找销售人员刚入职的时候,只做简单的业务培训,对企业文化、企业价值观都是一句带过,很少做过多的解释。这个很重要,一个团队中哪怕有一人对企业文化的不认同必然会出现不合群,必将影响到工作效率,甚至影响团队管理。
对于销售团队来说,绝大部分的时间不是在打电话就是在跑业务,他们很少有时间能坐下来交流学习。一个良好的销售团队要做到每一天都在提升,不管是在精神层面还是文化层面。知识的提升很重要,销售的对象来自各行各业,他们处在不同的阶层,所接触的事物也各不相同,所以在面对不同的人时都要能聊得上话,这也就要求我们要更加注重知识的积累。然而现阶段的销售人员在知识文化上的沉淀太少,影响了谈话的质量和销售效果。
智能手机的普及改变了我们原有的生活方式及工作方式,从此进入信息碎片化时代,社交与工作大部分都在手机上处理。而我们的销售上班的时总是不时在看手机,同样的外出时候也时不时在看手机,因此如何利用碎片化时间解决销售人员的知识学习和文化沉淀就显得至关重要了。
在这一点上微洽就做的很好,它打造企业专属工作圈,让企业所有的员工都可以通过工作圈分享、交流、学习,让团队知识分享更具激励性,基于项目、任务的知识积累体系和碎片化索引主线,让知识在复用的时候应用背景更清晰,真正做到内部知识的积累和复用。
加强团队沟通
绝大数企业的销售团队都会有早会和晚会,中间其他时间一定是在各自作战,很少会聚在一起沟通,中间和客户沟通时所遇到的问题没有及时的与团队进行沟通、协调和分享,这将影响整体的工作效率,因为很有可能团队中有人也遇到同样的问题。如果我们在发现问题时进行及时的沟通,其他人就能知道在接下来在沟通过程怎么处理这一类问题,这将极大限度提升了工作效率。
沟通很重要,QQ、微信等社交平台明显不适合用于工作,企业应该打造专属企业移动IM,通过微会议群组、工作圈的形式进行交流,对于出现的问题做到及时处理,信息留存、云同步。及时做到信息共享,不用再拖到早会、或者晚会去解决,全面提高工作效率。
解决销售在路上问题
销售人员大部分都在外出拜访,然而传统的方式我们没办法把控销售人员外出情况,同时对于拜访不能做到实时监管。最重要的是对于一天客户的拜访不能做到有效的规划。
传统的销售管理、客户关系管理已经不适合移动互联网时代的发展需求,如果用销售人员的外勤打卡功能,它将更为有效的对销售人员外出进行监控,杜绝销售外出造假;另一方面应该在基于移动端去实现客户拜访、拜访记录、客户管理功能,让销售人员在外出时更快掌握客户资料,做更有效的决策。比如客户定位功能,可以查找附近客户,让销售在时间对客户拜访效果最大化。
提供销售支持
当销售在外面谈业务时,对于客户的需求有时候不能做主,需要向上级部门反馈或者申请。一般情况下都需要回公司向上级领导或者老板申请,在高效率和快节奏的环境里,一分钟的犹豫都可能变卦,造成客户的流失。
所以在销售外出过程中销售支持也很重要,销售外出时对于一些突发性问题或者技术性问题不能及时回公司汇报或者咨询,对于这一类情况,目前来说我们都应该通过移动办公平台很好的去实现,这都能提高我们90%的工作效率。
我们的销售为什么不行?是因为我们还一直遵循着老的思路、老的模式在运营着企业,移动互联网时代的我们最应该解决的是提高组织效率和销售效率,实现移动化链接、快速化响应、智能化整合。
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