物业管理问卷调查表的内容(2)

　　6、您缴纳的物业费金额可以获得对应数额的积分，该积分可购买日用品及小区周边店铺里抵扣现金，您怎么看? * (必填, 多选, 至少选择1项)

　　这样我的物业费就不白交了

　　还不错，我会使用

　　没感觉，无所谓

　　赶紧开通该项服务

　　7、您在小区配套的店铺消费后获得积分，该积分未来可以抵扣物业费，您的意见是? * (必填, 多选, 至少选择1项)

　　挺好，关键是这个消费的提供要性价比高，方便保证品质

　　无所谓

　　我不需要这个积分

　　我从不去小区周边配套的各种店铺消费

　　8、小区物业的手机APP包含了物业各项服务及周边外卖预订上门，您的态度? * (必填, 多选, 至少选择1项)

　　我会安装，这样更方便

　　我不会安装，现在打打电话就可以解决了

　　我从不跟物业打交道，我不安装

　　如果好用，并且真的可以解决业主问题，这还是非常好的

　　9、您对小区其他业主的态度是?(可多选) * (必填, 多选, 至少选择1项)

　　多组织业主间的活动，增进邻居感情

　　应该多交流，经验分享，资源共享

　　有个封闭式的论坛，有需求的时候一起交流下还是有必要的

　　没什么好交流的，各顾各家

　　10、未来如果小区有一个官方的APP或网站，您希望有哪些功能和服务?(可逗号隔开)

　　11、您还希望物业为您解决哪些问题和提供哪些便利服务?(可举例多项)

　　物业管理调查问卷三

　　1、您是否会按时缴纳物业费? * (必填, 单选)

　　A.提前缴纳

　　B.按时缴纳

　　C.缴纳不太及时

　　D.很少缴纳物业费

　　E.从不缴纳物业费

　　2、 您不缴纳物业费的原因是: * (必填, 多选)

　　A.房屋质量有问题

　　B.物业收费不合理

　　C.不满意物业公司的服务质量

　　D.与物业公司存在纠纷

　　E.设备设施有问题

　　F.其他：

　　3、在您印象中，您家小区物业都做了如下哪些工作： * (必填, 多选)

　　A.清扫

　　B.秩序维护

　　C.消防设备设施的维保

　　D.电梯维保

　　E.绿化

　　F.调解业主之间纠纷

　　G.向执法机关上报信息

　　H.楼宇内外墙体、顶棚和地面的维保

　　I.为业主有偿服务

　　J.各类法律法规、知识、常识的宣传

　　K.煤气、水、电等公用事业项目的费用代收代缴

　　L.公共部位广告费用的代收、代管

　　M.配合业委会的各项工作

　　N.其他：

　　4、请您为小区物业各项服务打分： * (必填, 单选)

　　A.十分满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.很不满意

　　卫生清洁工作

　　公共绿地维护

　　车位管理

　　电梯维护

　　路灯维修

　　小区物业的秩序维护

　　5、您认为所在小区是否安装了足够多的监控摄像头? * (必填, 单选)

　　A.足够多

　　B.安装了一些，但不够用

　　C.安装得很少

　　D.没有安装

　　6、您对小区物业人员的服务态度是否满意? * (必填, 单选)

　　A.十分满意

　　B.比较满意

　　C.一般

　　D.不太满意

　　E.很不满意

　　7、您居住的社区有以下哪些生活、服务设施? * (必填, 多选)

　　A.医疗保健室

　　B.健身设施

　　C.阅览室

　　D.小型超市

　　E.停车场

　　F.活动室

　　G.其他：

　　8、您认为目前小区物业的收费标准和服务水平是否匹配? * (必填, 单选)

　　A.收费高服务差

　　B.收费高服务好

　　C.收费合理服务好

　　D.收费低服务差

　　E.收费低服务好

　　F.说不清

　　9、您对物业公司经营共用部位、设施和场地获得收入是否知情?(如社区广告牌、停车位) * (必填, 单选)

　　A.都知道

　　B.知道一些

　　C.不知道

　　10、您所在小区是否存在因维修基金的使用问题与物业公司发生矛盾的情况： * (必填, 单选)

　　A.有过

　　B.没有过

　　C.说不好

　　11、您所在的小区是否有过业主罢免物业的现象? * (必填, 单选)

　　A.有过

　　B.没有过

　　C.说不清

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