小区物业管理的调查问卷题目(2)
Q11：11、您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面?(多选)
A、保洁
B、维修
C、投诉
D、收费
E、车辆管理
Q12：12、您所享受的物业服务有哪些?(多选)
A.门卫保安，小区巡逻
B.打扫卫生，清理垃圾(如楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等)
C.门前绿化(如定期修剪花草、园艺树木等)
D.免劳务费的中小型维修(如修水电、门窗、马桶等)
E.突发应急事件的解决(如消防预防管理、电梯困扰解救等)
Q13：13、您认为现在继续改进的物业服务有哪些?(多选)
A、服务范围
B、服务态度
C、服务设施
D、服务人员专业技能
E、服务机构设置
小区物业管理的问卷三
Q1：1、您对您所在小区物业管理的满意度如何?
很满意
较满意
基本满意
不满意
Q2：2、您所居住小区的物业管理模式是_
外聘专业物业公司管理
业主自营式物业管理
房地产开发公司负责管理
不清楚
Q3：3、您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面?(可多选)
保洁
安保
维修、设备维护
供暖
消防
车辆道路
绿化
公众性代办业务
其他
Q4：4、您享受的物业服务有哪些?(可多选)
门卫保安
保安小区巡逻
门前绿化
清理垃圾
打扫楼道卫生(如楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等)
送信
小区环境卫生打扫(定期修剪花草、园艺树木)
免劳务费的中小型维修(如修水电、门窗、马桶等)
突发应急事件的解决(如消防预防管理、电梯困扰解救等)
其他
Q5：5、您所居住的小区中以下的服务设施或项目有哪些?(可多选)
医疗保健室
健身、文化设施或项目
菜站
社区卫生站
小型超市或小卖部
停车场
其他
Q6：6、您经常使用上述或其他哪些服务设施或项目?可多写
____________
Q7：7、办公用品、生活设施维修一般去哪?
自己找外面的来修
物业来修
售后服务
其他
Q8：8、社区是否经常举办社区文化活动?
经常
有但是不多
没有
Q9：9、是否有必要举办社区文化活动?
是
否
Q10：10、车辆停放是否有序
是
否
Q11：11、是否因为车位不足造成有车辆占道停车或停在车位外面的情况?
是
否
Q12：12、您小区的绿化覆盖率到了多少?
25%以下
25—50%
50%以上
Q13：13、小区内是否有清洁工?
是
否
Q14：14、如果有清洁工，请回答以下问题。您所在社区的清洁工人多久进行一次打扫?
每天1次
每周3—4次
每周2—3次
每周1次
Q15：15、对小区日常环境卫生清洁工作的满意度
很满意
较满意
基本满意
不满意
Q16：16、小区日常清洁工作包括__(可多选)
清扫小区道路，保持路面卫生
收集并清运住户生活垃圾
清理小区垃圾箱
清扫保洁楼道、电梯
垃圾分类回收
其他
Q17：17、到安全出口的楼道中是否有堆积杂物?
是
否
Q18：18、若有杂物，物业公司是否有及时管理?
有并且及时
有但是不够及时
没有管理
Q19：19、小区内整体清洁及绿化服务评价
很满意
较满意
基本满意
不满意
Q20：20、小区的治安情况如何
满意
不太满意
不满意
Q21：21、您所在小区有专门的保安吗?
有
没有
Q22：22、您对小区保安的工作态度满意吗?
满意
不太满意
不满意
Q23：23、保安部职员的巡视力度及质量如何?
强并且高
一般
弱并且差
Q24：24、保安的工作效率及服务意识如何?
高并且强
一般
低下并且弱
Q25：25、物业人员的服务是否及时?
是
否
Q26：26、您所在的小区维修工作有无回访?
有
无
Q27：27、您认为是否有回访的必要?
有
无
Q28：28、您对物业人员的服务态度是否满意?
很满意
较满意
基本满意
不满意
Q29：29、小区是否有意见箱?是否使用?
有并且使用
有但不使用
没有
Q30：30、您有什么其他的意见或建议，可以写在下方。谢谢!
____________
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