宽带用户常识
现在很多家庭都安装了10兆、20兆甚至更高的宽带，不过可能很多人都不太了解自己的网速情况，甚至自己应该要达到多少速率才达标都不知道。对网络知识一概不知，有可能令自己蒙受欺骗，花了这么多的费用，却没有得到相应的服务。针对这些用户，本文给大家扫扫盲，介绍下宽带用户理应知道的一些知识。
10兆宽带最低下载速度不低于800KB每秒
办理宽带时提到的10兆、20兆，其速率值和下载值是不同的。比如说速率值是10兆，那么下载值大概除以8，就是每秒钟大概1兆多的速度。如果说你要想下载速度达到10兆，就相当于往上乘100，你必须得办80兆的宽带才可以。
10兆的话，最低下载速度不低于800KB每秒。这个速率只是说你上网能达到最低的下载速率。无论是哪家运营商的带宽，也不可能10兆就是10兆的，都有相应的最低下载速度。
上行速度被限制 一般只有512k
一般人只关心下载速度，不关注上行速度，只有对上行速度有要求的一部分才会关心上行速度。
如果是ADSL宽带用户，由于ADSL技术的限制，上行速率最多只能是512Kbps，即50KB左右，事实上在使用中很难达到这个数值，因为运营商做了限制。
对于光纤用户，上行速率会有所提高，理论上，光纤下行和上行速率是对等的，也即是说你用了10M的光纤宽带，那么下载和上行速率都是10M，但是由于运营商做了限制，上行速率一般最多只有2M，即200KB左右。
怎样测试网速
专业人士说，现在我们工信部成立了一个宽带发展联盟，这是一个工信部明确授权的官方平台，这个平台每个季度都会发布官方权威测的速度。普通用户可以到我们的官方网站下载一个官方提供的工具软件，用那个工具软件在不同的时点上测速，比如说早上的高峰，还有凌晨大家都休息的时候，在不同时点测出来自己访问同一个网站的速度，这个数据才能作为用户接入到某一个宽带服务商所达到的平均速度。
一般来说，平时大家都可以在网上搜一些测速的网站，它可以直接给您测出来是多少。比如可以使用卡卡测速网，这里测试结果还是比较准确的。比如我使用的是6M的宽带，测试结果达到了满速，下面是测试结果。
6M 电信ADSL宽带测试结果
测试网速还可以使用360网速测试器等等第三方测速软件，根据个人喜好而使用即可。不过建议使用多个不同的软件和网站进行测速，这样得到的综合数据会更加合理。
怎么判断网速是否达标
据了解，目前，用户测速只能使用网上的一些测速软件，以及运营商提供的测速平台，国内暂无权威测速机构。那么，网速达不达标，究竟该谁说了算?
专业人士说，现在所有的运营商跟宽带用户接入的时候，他说的速率都是按照所谓的连接速率说的，不是说的所谓带宽。首先，有一个大B和小b的问题。我们的电脑或者手机终端连接网络的时候，它显示的速率就是Byte和bit，bit是字节，Byte是比特，B是b的8倍，也就是说，理论速率和实际的速率应该除以8。比如说带宽是2兆，实际上正确的速度应该是250KB每秒。第二个，各运营商实际能达到的理论速度和它的宣传速度是不一致的，一般来讲，达到85%以上，基本上就认为运营商已经达到承诺速率了。
记者以消费者的身份拨打了几家运营商的客服电话，发现有的运营商的最低下载速率和其他运营商设定的速率不同，有的运营商设定的上行速度和其他运营商不同。
客服1：比如说您现在是10兆的，它那个上网速率也应该是10兆的，可以登录我们的网站测一下您的速率，就知道达没达到你原来上网的速率了。
记者：我怎么检测呢?
客服2：有相应的测速软件，可以通过测试方式来测速。如果网速达不到的话可以随时来电，这边有人会给你查询解决的。比如说12兆的，大概是每秒1.5兆。
记者：我买的带宽指的就是下行速率是吧?
客服3：对，下行。
记者：如果我买的是4兆的下行速率的带宽?
客服3：就是512KB。
记者：那我的上行速率是多少?
客服3：1兆。
记者：有没有办法准确检测出这个速率呢?
客服3：您只能安装完以后去实际测速。
记者：带宽是不是指的就是上网速度?
客服3：不是上网速度，它是指这个宽带的端口方面的接入大小。您在使用的时候，比如说4兆的带宽，您在下载一个东西的时候，它的实时下载速率应该能达到500-600KB每秒的速度。如果您是10兆的宽带，那正常的每秒的下载速率应该能达到1.2兆左右。
记者：上行速率和下行速率是一样的吗?
客服3：不是的，它这个只是下载速度。上行的话，应该是在300-400KB每秒左右。因为咱们一般都以下载为主，就是这么计算的。
用户该如何维护自身的合法权益
专业人士说，在某一个时点测的孤立的数据是没有用的，我们管理部门和市场部门不采信这个证据，因为上网的连接速率取决于很多因素。不仅仅取决于你连接到运营商给你提供的接收服务器，中间还有一个骨干网的传输速度，还有一个你所访问网站的响应速度，这三个速度加起来的最低平均值才是你实际体验的速度。