Win7安装补丁KB3146706后出现蓝屏怎么处理
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Win7安装补丁KB3146706后出现蓝屏怎么处理
微软昨天如约发布了四月安全更新,其中包括Win7/Win8.1/Win10等内容。有用户发现win7安装补丁KB3146706后会出现蓝屏问题,错误代码为6B,而且很难通过卸载更新的方式解决。遇到此问题该怎么解决呢?下面就由学习啦小编跟大家分享具体的处理方法吧,希望对大家有所帮助~
Win7安装补丁KB3146706后出现蓝屏处理方法
首先得配置系统,以便在蓝屏的时候系统能自动生成dump文件。
如图所示,右键单击“我的计算机”,选择“属性”,然后一次选择“高级系统设置”-“高级”选项卡-点击“启动和故障恢复”里面的“设置”。
然后写入调试信息部分选择“小内存转储(256 KB)”;这里选其他的选项也可以,只要不是“(无)”。
配置好之后,下次蓝屏,系统将会在目录 %SystemRoot%\Minidump (一般是C:\Windows\Minidump)下生成dump文件。
打开WinDbg,如图,选择 File - Open Crash Dump ...
然后选择Minidump文件夹下最新的那个dump文件
打开dump文件之后,如图,可以看到有一行信息“Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+7a2c ”
这句话的意思是 蓝屏有可能是 atikmpag.sys 引起的
百度搜索“atikmpag.sys”,可以看到很多对应的蓝屏解决方案。
笔者通过更新显卡驱动成功解决蓝屏问题