佰草集化妆品市场调查报告

　　市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。以下是学习啦小编为大家整理的佰草集化妆品市场调查报告相关内容，希望对读者有所帮助。

　　佰草集化妆品市场调查报告：佰草集发展策略

　　佰草集国内的日化连锁专卖店及专柜就已有400家;2008年，又成功进入法国市场。佰草集为什么能做成?

　　1.品牌充分体现了中国汉文化及中草药文化，十分独特。这也意味着企业聚焦在一个特殊的细分市场。事实上，今天在全世界49个国家拥有1700多家店铺的跨国品牌美体小铺，同样也是靠专注于细分化妆品市场而成功的，那就是“纯天然绿色环保”美容化妆品;

　　2.最初的渠道定位是单纯的品牌连锁专卖店，之后还运作高端百货的专柜。单靠专卖店，也做不成;

　　3.在培训上大力投入，尤其是一线员工的培训。培训中体现两个核心：销售中的连带销售培训;顾客满意度管理培训;

　　4.加强在一线销售执行上的控制。因为吸引的客流量不大，就突出销售人员的沟通及服务能力，实现连带销售，提高客单价，提升销量;并加强连锁专卖店的顾客满意度管理，提升顾客品牌忠诚度。

　　这些做法看起来并不出奇，但其核心竞争力及经营模式并不是每一个日化企业都能模仿的。

　　可见，日化的连锁专卖是可以做成功的，但要求比较苛刻。日化连锁专卖模式还没等到最适合的市场切入时机，大部分企业不能急于去创建连锁专卖这一高排他性的商铺销售模式，除非你有美体小铺那样的品牌地位。

　　佰草集化妆品市场调查报告：佰草集在中国市场的发展历程回顾

　　从初创到今朝，佰草集回首来时路

　　1995年12月 佰草集正式立项研究。此前，上海家化科研部人员专程去神农架实地考察当地的药草资源，为佰草集的开发作准备。

　　1998年8月28日 上海香港广场第一家专卖店开张，佰草集带着全新的中草药平衡护理概念上市。

　　2000年1月 全国加盟制度启动，佰草集的销售渠道进一步拓宽。

　　2001年7月 上海佰草集化妆品有限公司成立进军香港市场。在香港旺角开设了首家香港专卖店。这是公司进入中药本草个人护理产品国际化市场的第一步。7月18日在香港铜锣湾开设第二家分店。

　　2002年9月28日 佰草集SPA开张，爱美的女性们得到更多独特的中草药专业护理享受。2002年11月 香港佰草集有限公司成立，香港市场逐渐打开，佰草集产品受到广泛好评。2005年1月 佰草集专卖店突破100家。2005年4月 佰草集进入国际知名化妆品连锁专卖店丝芙兰(Sephora)，成为第一个进入sephora的中国本土品牌。

　　2005年11月 佰草集美白嫩肤面膜荣获《时尚 COSMO 》 2005 年度美容评选大奖“专家评委团特别推荐奖”。

　　2006年2月 在由《 21 世纪经济报道》和《 21 世纪商业评论》联合发起的，国内众多权威机构参与的 2005 “中国创造奖”评选活动中，历时近一年的精心评选，最终佰草集不负众望获得了“中国创造—— 2005 中国最具创造力产品(消费品领域)”大奖。

　　2006年11月 佰草集凭借营销案例“植根中华，美自根源”荣膺“2006中国十大最佳品牌建设案例”。

　　2007年5月 第12届中国美容博览会，佰草集荣获“2007中国化妆品专卖店最佳品牌奖”;逆时恒美紧肤颈霜被认定为“2007中国美容化妆品高新科技产品”。

　　2007年12月 佰草集中草药研究所成立，以尖端科技传承发扬千年古方，并依靠科技创新推动中国文化元素走向世界时尚消费品的主流舞台。

　　2005年-2007年 佰草集美白嫩肤面膜、晒后修护冰肌雪芙、逆时恒美紧肤颈霜三款产品连续三年摘取国内权威美容大奖《时尚COSMO》年度美容大奖。

　　2008年 佰草集飘洋过海，走出国门，将东方美，东方文化带至巴黎，飘洒全世界。2008年最后的3个月，佰草集在法国销售总额为360万元人民币，产品进入丝芙兰法国所有275家门店，并将进入荷兰、意大利市场。据称，在未做广告宣传的情况下，佰草集销量进入了丝芙兰87个护肤品牌的前10位，其中一种单品进入2000多个产品的前5位。

　　从海外到国内，墙外开花香飘故里

　　从香港到法国，佰草集走的很艰难，端的只是为自身证明，本土护肤品也有能力创造高端品牌，因此远走海外，与其说是镀金，不如说是曲线救自个。

　　自从羽西归附欧莱雅，本土护肤品于高端已是绝缘。在消费者的认知里，本土品牌只能是隆力奇蛇油膏、类大宝SOD蜜、丁家宜防晒霜的东东，心理单价不超过50块。超过百元的品牌，只能是兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、爱茉莉这些洋品牌的专利。这个习惯的认知，害的本土品牌拼命穿上洋马夹冒充洋货迎合消费者，不走运的如丸美、诗婷被揪出来暴揍一顿。

　　出生于家化的佰草集，也是无法打破这个宿命的安排，初期不被渠道商认可、不为消费者认同，因缘际会进入法国丝芙兰渠道，以现代生物科技与传统本草精华结合的成果，在产品开发中地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以现代手段萃取天然本草精华，使产品能有效调养身心，令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态，焕发自然、个性、健康根源之美。

　　以中华功夫远征巴黎，获得良好的口碑，从异乡到故乡，始得到国内消费者的认同与接受，可谓墙外开花香飘故里。

　　从专卖店到商场专柜，花开两朵齐斗艳

　　建立专卖店并非佰草集的初衷，但是在百货商场寸金寸土的护肤品区根本没有国产品牌的位置，代表中国日化脊梁的上海家化索性铤而走险剑走偏锋，在销品茂或者大卖场临近的单元铺子，以佰草集品牌专卖的形式搞专卖店，直接面对消费者启动市场，对百货商场形成迂回包抄围歼之势。在表现手法上，佰草集巧妙地从氛围入手，营造美好的体验式购物消费环境。良好的氛围就像一道美丽的风景线，具有极大的吸引力，一旦置身其中，人们无不心旷神怡、流连忘返。有鉴于此，无论是佰草集的专卖店还是新产品发布会或SPA会所，都尽心尽力地为消费者营造了一种令人难忘的美好氛围。在佰草集的专卖店里，消费者看到的是独特的中草药美容文化海报，精致的产品包装，生机盎然的绿色植物，温和亲切的笑脸;听到的是自然的产品介绍和柔和曼妙的音乐;闻到的是芬香迷人的精油，尝到的是清爽甘甜的花草茶。佰草集就这样使消费者从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉上获得了全面的体验。

　　佰草集的新产品发布会—逆时恒美新品系列，就在具有浓郁传统特色的老北京四合院举行。发布会现场不仅有古朴的民乐演奏和精湛的传统茶艺表演，更有精心点缀的花草和弥漫在空气中的中国特有的传统韵味，从而将意境美与视觉美巧妙地结合起来，给消费者留下了深刻的印象。而在南京的佰草集SPA会所，消费者不仅可以聆听空灵优雅的音乐，品尝健康清新的花草茶，分享健康自然的美丽心得，还可以全身心地享受独属自己的静谧时光，留下一段难忘的美好体验。

　　佰草集以出色的表现证明了自身的价值，赢得了百货渠道刮目相看，得到重新审视并且盛情邀请，曲径通幽竟也暗度陈仓，靠实力终于获得与雅诗兰黛等洋货同台共舞的机会。 除品牌专卖店外，商超专柜的大门业已徐徐打开。专卖店与商场专柜互为依托，花开两朵争奇斗艳。

　　从模仿到创新，中国风那个吹

　　中国日化，模仿总是简单，创新太难。

　　佰草集初期也是未能免俗。2001年，佰草集专卖店在香港旺角开业，门店和产品设计均采用西方风格，遭遇失败，直到最终找到东方文化的定位，方才取得突破。

　　取一个洋味儿的名字，或许更容易媚俗消费者，诸如丸美、植美村、雅格丽白等很容易有意无意的被普通消费者认定为洋品牌。佰草集从品牌命名上就嵌注中国风元素，大眼一看，就清楚是地道的中国货。“佰草集”——集百草而成，含蓄、清新、古典，它不张扬但很温婉，不媚俗但很雅致，听到这个名字就给人一种空谷幽兰的感觉，未见其人、先闻其味。相信每一个人都有在草地上玩耍的美好记忆，草地上独有的清新美妙令人陶醉不已。佰草集就是巧借你曾经拥有的这种体验与其联系起来，令人耳目一新，最终传递出“天地之气，佰草之灵，汉方之粹，养根源之美”的品牌精髓。此外，“佰草集”这个命名也顺应了现代人追求健康、追求天然的返璞归真的情绪。

　　从产品创新上，在产品开发中运用了中医独有的平衡理论和整体观念。从产品功能与机理上与兰蔻们形成区隔，独树一帜自成一派。

　　从佰草集清肌养颜太极泥面膜这款产品可见一斑。“太极者，天地万物之始也。”自古以来，人们遵循太极相生相辅的本元之道，依五行玄理配伍中草药，焕养容颜。太极养肤之道绵延流长。千年太极古方，纳本草润养玄妙。传承千年焕颜神韵，以太极古方为基础，调配养颜四枝汤和赤芍、白芍等名贵中草药，佰草集以清肌养颜太极泥焕生全新护肤之道。太极古方新肤道，先清后润焕玉颜。集纳太极古方的玄妙，调协天地仙草灵动之气，相生辅承，调养生息，孕育出古为今用的清肌养颜太极泥，独特的“清”“润”两步专业理护：黑泥，如乌金般光泽精纯，焕净肌理，“清浊质”;白泥，似温玉样丰盈柔润，滋益容颜，“润气色”。先清后润，黑白两步，养出如玉新容颜。细滑触感之间，柔润光泽由内透出，全面焕发自然盈润的无尽美丽!

　　在市场操作手法创新上。关注消费者体验，使消费者的心理需求得到充分满足。由于体验是企业和顾客交流信息和情感的集合点，因此沟通成为体验营销的关键要素之一。目前化妆品销售比较普遍的做法是让营销人员帮助顾客试用产品，这样可以让顾客直接体验产品，提高购买率。通过严格的培训和考核，佰草集BA不仅学习皮肤护理的基础知识，还要学习正确的表达方式和沟通技巧。巧妙地把握一个“度”，既不会过分热情，让你无所适从、狼狈逃脱，也不会让消费者感到不被重视、受冷落而心怀不满。即使你不买任何东西，只是过去坐坐，销售人员也会友好地与你分享点滴护肤知识，让你受益匪浅。消费者正是拥有了这种舒适的朋友似的体验经历，才会在不自觉中走向佰草集、靠近佰草集，最终成为它的忠实顾客。

　　佰草集专门成立会员制，通过为消费会员提供更为便捷、深入的服务来提高顾客的忠诚度。佰草集还定期举行一系列的会员活动，增强企业与会员、会员与会员间的联系和互动。例如佰草集在其九周年会员庆时，专门举行了一系列体验式的营销活动。在北京、上海两地的会员活动中，不仅有书法家的泼墨挥毫，翩翩少女的优美舞姿，更有专门为会员准备的“入会年限奖”和“近一年积分排名奖”的颁奖典礼。每一个得奖会员都激动得欣喜不已。组织了“识辨佰草”、“佰草记忆”等几个游戏，拉近了与会员们的距离。现场，当月生日会员还意外地收到了精美的生日礼物，从中足以感受到佰草集的用心与细心。而在佰草生活馆中，会员除了可以参与美丽课堂，了解自然、清新的生活方式外，更可以邀请朋友在精致的会所里举办聚会，从而彰显其身份与地位，最终使消费者达到自我实现的最高境界。

　　一切围绕消费者做文章，将有限的推广费用倾洒在终端形象上，跳出生意做品牌，绝不盲从做最好的自己，这些老生常谈的手法称为创新显得很勉为其难，但是在盛行“忽悠”浮躁的中国日化中，彰显出少有的高贵。

　　中国风那个吹，好梦仅仅是开始!