产品网络市场调查报告模板

产品网络市场调查报告模板

　　在确定销售计划之前，应先进行市场调查，以免做出不切实际的预测。那么下面是学习啦小编收集的产品网络市场调查报告模板的内容，供您选择。

　　产品网络市场调查报告一

　　我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增长，网上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，网上付款系统逐步完善，所有这一切，都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，网上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了。

　　突破瓶颈势在必然

　　无论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业，都属于网络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破：

　　一、提高效率

　　任何一家网上零售商，只用心吸引顾客访问自己的网站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便。目前，网上购物支付已有多种渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户"节省时间"、"节约费用"、"操作方便"的诸多消费心理。

　　二、发展用户

　　不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的网上商城。目前，网上零售业强劲增长，而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七大工业国的7500位消费者之后，提供一份报告，目前，网上购物的模式实际上并未改变，但是，欧洲市场规模164亿美元的电子零售营收，只是由14的潜在在线消费者所贡献。这份报告还归纳出五种消费者类型：一是"抗拒型",根本不上网，占50%;二是"回避型"，上网但不购物，占9%;三是"幽灵型"，在线浏览，离线购物，占回复者的27;四是"稳健型"，为稳定的网上购物群，占8;五是"活跃型"，热衷于在全球各大网上商城购物，占6。很显然，后两类是网上购物的忠实信徒，如果稳住这些人，网上零售商也就能大获其利了。

　　三，方便购物

　　网上购物者的流失有许多因素，但网站的网标意义不清、注册表格太复杂、以及不标明价格而在交易的最后突然出现等因素，也是引起顾客抱怨的几个常见问题。传统商店在销售商品的布局点，是一门深奥的学问，在网上的商品布局同样是一门经营艺术，而且在很多方面不同于传统商店的布局，绝不是随便把自己的产品在网上公布一下就可以了。在网上展示商品，一定要适应客户的浏览习惯，更要为消费者提供方便的操作。网站的搜索引擎是一个很好的检索商品的工具，可以帮助客户查询很多种的同类产品，并且进行价格和性能的比较，这一点是适合网上消费者心理。此外，对流行商品的推广，要进行网上、网下相结合的宣传，以引起更大范围内的关注。总之，网上零售一定要改变单纯排列商品，坐等客户上门点击的被动销售状态，积极而创造性地探索适合客户消费心理和需求的经营模式。

　　日前，香港贸发局发表一份最新研究报告，指出，随着内地上网费的不断下调，内地将形成一个潜力巨大的网上零售市场。这份报告认为，内地是全球第七大消费市场，网上零售业的前景将十分乐观。

　　【潜在的制约因素】

　　根据《中国互联网络发展状况统计报告》的调查分析，目前制约国内网上购物发展的潜在因素，表现在以下方面：

　　其一，安全保障

　　用户认为目前网上交易存在的最大问题是，安全性得不到保障，这个比例占31.0，同时，产品质量、售后服务及厂商信用也得不到保障，这个比例是30.2。两者相加高达61.2%，三分之二的人认为安全性得不到保障，那么，这就形成了网上购物普及和推广的巨大阻力。所以，42.8的用户采取货到付款的方式，尤其是对于超过1000元的高额产品，73.3的用户希望采取货到付款的方式。如果安全保障问题得不到彻底解决，网上购物的最大瓶颈就难以突破。

　　其二，配送渠道

　　由于安全没有保障问题的影响，同时更是时效的低下，所以，在"用户一般选择什么方式进行商品配送"的提问项中，44.4的用户选择"送货上门"服务。上门服务固然可靠，但对于商务网站来说，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗过多过大，二是只适合本地而不宜外地扩展。对于网上购物现有的配送渠道，13.9的用户感到"送货耗时、渠道不畅"，而在"用户由于何种原因进行网络购物"的选项中，48.3的用户为了"节省时间"，38.8的用户为了"节约费用"，41.7 的用户追求的是"操作方便"。由此可见，渠道不畅是制约网上购物的主要瓶颈。

　　其三，品种局限

　　在过去的一年中，用户在网上实际购买过的产品比例最高的是书刊类，占58.0;其次是音像器材及制品与电脑相关产品，分别占34.4和33.7;除了通讯类产品占15.5、礼品服务占14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育学习服务(11.8)超过了百分之十，其余的照相器材(3.6 )、服装(4.4)、家电产品(5.6)、体育用品(4.4)、医疗保健品(3.1)、金融、保险服务(2.6)等都只在百分之五及其以下。

　　在"用户最希望网络能更多提供的产品"种类当中，仍然是书刊(51.6)和电脑相关产品(41.0)，这个结果告诉在向我们提示什么呢?很显然，这两类产品的需求者大多是年轻人和在校学生，真正可以推动网上购物走向繁荣的"家主"或"家庭主妇"，并没有行动起来，这不能说不是电子商务的最大缺撼。

　　对于"家主"或"家庭主妇"来说，购物还是愿意亲身体验在超市选择商品时的乐趣，即便上网也不大习惯虚拟的购物活动，要改变这部分网民的消费方式和生活习惯，很难。正如金庸大侠所说，网络再先进，不见得在网上购物就比在超市买东西要好。

　　习惯是难以改变的，加之安全保障、渠道不畅、品种局限诸多因素，网上购物作为一种时尚，可能会得到一部分网民的追捧，等到那个热乎劲冷下来以后，也就难说了。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在过去一年中通过网络商店购买过商品或服务的用户比例为31.60，2000年底的这个比例为31.67，两者相比，虽然下降幅度不大，但与互联网用户总数49.8%的增长率相比，岂不是大大下降了?

　　产品网络市场调查报告二

　　以大学生的视角来看，我觉得有个收纳袋可以使我们在有限的空间里很好地归置我们的物件，使我们的生活井然有序。以家庭的视角来看，收纳袋则能归置我们的家居环境，针对这些想法儿，我对法蒂希收纳袋做了调查。

　　调查产品：法蒂希收纳袋

　　调查方法：1.在各大销售、批发网站上查该品牌的收纳袋的种类、质量、价格、评论情况。

　　2.在生活中对本校学生以及学校附近小吃街对不同年龄段的人群调查此收纳袋的使用情况。

　　产品资料调查：1.名称(法蒂希收纳袋)

　　2.调查方向

　　在销售法蒂希收纳袋的主要网站对法蒂希收纳袋的种类、质量、顾客满意度、价格进行调查。对批发及零售市场进行价格调查，对URL、产品描述、搜索可见度等方面展开调查。对其他收纳袋产品进行简单分析,即竞争力分析。

　　3.调查结果

　　从阿里巴巴、淘宝网、拍拍网等展开调查。

　　阿里巴巴：

　　种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、鞋子收纳袋多功能收纳袋等。

　　质量：卖家描述质量良好，买家反映不是很好。我自己买的法蒂希的收纳袋感觉质量挺好!

　　价格：针对不同性质的收纳袋价钱存在差距。其中法蒂希收纳袋3+2整理在10-99套时20元每套，在100-999件时19.5元每套，大于1000件时为19元每套。

　　顾客满意度：商品满意度4.1，集中对物流表现满意。

　　合众网：

　　种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、化妆收纳袋、鞋子收纳袋、多功能收纳袋，相对其他网站产品种类少。

　　质量：相对其他同类产品好。

　　价格：法蒂希收纳袋3+2整理22.5元每套。

　　顾客满意度：暂无评价。

　　拍拍网：

　　种类: 法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、多功能收纳袋等。仅少一个鞋子收纳袋。

　　质量：质量与同行业其他产品相当。

　　价格：法蒂希收纳袋3+2整理不同店铺价格不同，最低的23元，最高的58元。

　　顾客满意度：暂无评价。

　　淘宝网：

　　种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、鞋子收纳袋多功能收纳袋等。

　　质量：买家反映有色差，质量一般。

　　价格：同款产品不同店铺价格不同，价格从15.5到39.9元每套。

　　顾客满意度：宝贝与描述相符4.7，对其快递满意，好评111,中评3，差评1 。

　　批发、零售市场：

　　种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、鞋子收纳袋多功能收纳袋等。

　　质量：相对其他收纳袋质量好。

　　价格：50-60一套。

　　顾客满意度:顾客感觉有点贵，感觉这收纳袋有点小。

　　法蒂希收纳袋调查问卷

　　亲爱的叔叔、阿姨、同学，你们好，我是承德石油高等专科技术学校的学生，我现在要调查一下关于法蒂希收纳袋的购买、使用是否满意情况，希望叔叔、阿姨、我的同学们能抽出你们的宝贵时间为我答一下问卷，我真挚地感谢你们，谢谢。

　　1.您的年龄:

　　2.您的性别：

　　3.您所拥有的收纳袋是啥牌子的?

　　4.若是法蒂希的请问当时您买的价钱?

　　5.您对它是否满意?

　　6.请为它的进一步发展提建议(选填)

　　再次感谢你们的帮忙!

　　通过调查问卷，我得出10%的人用法蒂希收纳袋，他们基本满意，市场有待开发。

　　竞争力分析

　　在阿里巴巴上按人气从高到低看，竹炭收纳袋最受欢迎，在这方面，法蒂希收纳袋需要改变自己，做到吸引眼球，增加自身的人气。按综合情况看，竹炭收纳袋仍是第一，而法蒂希五件套则是排名第17出现，所以综合来看，法蒂希收纳袋还是很好的。

　　在淘宝上综合来看，法蒂希收纳袋没有优势，第一页都没有法蒂希收纳袋的相关信息。按人气来看，同样，第一页也没有它的产品信息。

　　总结:由调查来看，阿里巴巴商品价钱较低,合众网第二低。

　　法蒂希收纳袋需要进一步提升质量、改变其形象、与消费者沟通好，注意学习其竞争对手的经验，进一步提升自己的知名度和美誉度。收纳袋市场竞争相当激烈。

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