品牌差异化的策略有哪些
品牌差异化的策略有哪些
品牌差异化定位是指企业对自身产品在特殊功能、文化取向及个性差异上的商业性决策，那么品牌差异化的策略有哪些?下面学习啦小编整理的品牌差异化的策略，供你参考。
品牌差异化的策略
品牌差异化的策略：产品差异化
一般人们首先考虑的策略就是产品差异化，它又分为垂直差异和水平差异，垂直差异是指比竞争对手更好的产品;水平差异是与竞争对手不同的产品。而在现实生活中，通过垂直差异化和水平差异化两种手段交替使用而成功地推出自己的品牌的例子不胜枚举，比如我们大家都非常熟悉的宝洁公司。国内现有六个宝洁公司的洗发水品牌。由于宝洁公司巧妙地运用了产品差异化，设计了六个品牌各自的个性化定位，从而实现了在洗发水行业骄人的战绩。当然，国内也有不少这方面的成功的范例，深圳女装就是其中一个。
但是，在效仿一些知名企业实施产品差异化的同时，我们必须小心两个误区。首先应避免在概念上创造产品差异化。大家对近几年我国家电市场出现的概念大战都不陌生，所谓“数字化”、“智能化”、“人性化”、“环保化” 为了寻找、创造新的概念，商家可谓搅尽脑汁，挖空心思，而这样做的后果往往是适得其反，降低了消费者对产品的可信度。只要一跨进超市，各种各样的概念化产品就会弄得你眼花缭乱，一个小小的日用品动辄就具有神奇功用，如牙膏的“一刷就白的”、“现代中药技术，清热去火的”、“让你想吃就吃的”;而一些副品动不动就被冠以“环保产品”、“绿色产品”、“海洋产品”、“基因产品”等，实在让人怀疑它们的说辞。同时，如果各个商家只满足于概念化的产品差异化，久而久之，他们就会失去开发研制新产品的创造力，这也是许多品牌最终消亡的原因之一。
其次，是不是所有的企业都应该把注意力放到实施产品差异化上面来呢?这也是我们正要谈到的实施产品差异化策略的第二个误区——不惜代价，力求差异化。以洗发水为例，是不是所有的洗发水品牌都要像宝洁公司一样，不断地研发和树立多种品牌，从产品功能上去创造差异化。答案是否定的，因为中国大多数日化企业并没有宝洁、联合利华的雄厚经济实力和高级的研发能力。并且一旦由于研发或制造工艺而使得产品的成本提高，产品的价格因此高于其它同类产品，反而会失去原有的消费者。
品牌差异化的策略：服务差异化
在中国，通过服务差异化这个策略而赢得品牌竞争力的企业中最有说服力的莫过于海尔集团了。清华大学管理学院赵平教授对海尔服务差异化作了详细精辟的阐释，他分析了海尔选择服务差异化定位的可行性，认为主要有以下四个原因：第一，从中国市场本质的环境来看，中国市场的信用危机是一个常态，或者说是一个非常普遍的现象。第二，计划经济体制的遗留影响。第三，在中国消费者心目中，安全需要成为主流。第四，就是中国的经济发展水平。同时他还说明了海尔是如何执行服务差异化战略的，海尔不仅提出了自己“星级服务的标准”，即：一个结果：交付完美的服务;两个理念：带走顾客的烦恼，留下海尔的真诚;三个指标：服务投诉率、服务遗漏率、服务不满意率小于十万分之一;四个要求：顾客所提到的所有问题都必须在数据库里记录下来、顾客提出的所有问题都必须处理、所有处理的结果都必须复查、所有处理的结果都必须通知到公司的所有相关部门，同时，海尔还把这些标准一一贯彻下去。
品牌差异化的策略：品牌形象差异化
在这几种以差异化打造品牌的手法中，品牌形象差异化将是差异化的重心所在。首先，由于建立产品差异化需要有一些硬性的条件，比如强大的科研投入、强大的产品研发的支撑、及强大的经济基础做后盾等，大多数商家对提高产品的质量或性能望而却步，使得大多数产品同质化的程度会越来越高，产品的同质化竞争加剧。同时，随着现代科技的高速发展以及网络时代的来临，产品从技术、功能、工艺、价格、促销、服务方面来讲，同质化是必然的结果，制造企业如何制造差异是对企业生存能力的挑战。而品牌形象差异化是以知识为基础建立的，这就决定了它可以比有赖于科技的产品差异化更具有个性化。所以，品牌形象差异化是企业在价格竞争和产品同质化阶段之后的主要策略。
再者，由于现实的消费市场存在着信息不对称现象，品牌形象差异化可以最大限度的降低“信息不对称”程度，赢得消费者的信赖，最终增强品牌的竞争力。很多的国际品牌正是充分地利用了品牌形象差异化而消除了消费者方面的信息缺失，比如一提到“耐克”，大家就会想到它的不同于其它运动鞋的各种信息，如它的优良品质，它的独特款式等，总之它就是“品牌”的代言词。
最后，说到品牌形象差异化，广告与公关自然会在其中占有重要地位。除了通过广告与公关等传播手段来实现品牌形象差异化，品牌的命名、定位、包装设计等也不容小视。由于品牌形象差异化具有一定的“形而上”性质，所以它可以避免科技化带来的同质化，而转向知识力的竞争，“知识力是至为关键的变量，这与产品、价格、通路的函数方程不同。知识力低的企业更多的是模仿，品牌形象提升也难，唯有高知识力的企业可能在差异化、形象化方面做出实质性突破。” 而品牌形象差异化一旦形成，就会确立一种消费观念、消费行为模式。
毫无疑问，品牌形象差异化给每个企业更大的竞争空间。但是，有空间也就意味着有风险，一不小心，你就会陷入广告公关投资过大，收效甚微或产品包装洋不洋、土不土的尴尬境地。所以品牌形象差异化战略能否成功，关键是选择的差异化的内容能否与自身和环境相协调，关键在于能不能最终有效地实施所选择的战略。当然，这也是实现包括产品差异化、服务差异化、形象差异化在内的品牌差异化战略的关键。
如何实施品牌差异化策略
1.做好市场调研和品牌定位
企业在将一个品牌推入市场之前，必须先进行深入细致的市场调研，了解消费者的需求爱好，了解其他竞争品牌的市场定位，从而为做好品牌定位提供决策依据。一个品牌的定位，首先要运用市场细分化的原则，对总体市场进行细分，根据企业的资源和实力大小、潜在市场需求的规模、市场竞争程度的强弱和主要竞争对手的情况，确立本企业的目标市场。其次在该目标市场上，根据各个竞争对手的分布情况，为本企业的品牌确立一个理想的市场位置，从而为本企业的品牌进入市场确立一个良好的起点。
2.塑造品牌形象和品牌个性
一个被消费者所喜爱的品牌，是企业生产的产品情感化、人性化、个性化的象征。企业要使品牌充满活力，就必须为它塑造独特的品牌形象和个性。例如：佐丹奴作为一个定位在中档价位、面向大众的品牌，着力塑造一个和蔼可亲、平易近人的品牌形象，以“没有陌生人的世界”作为宣传口号，使这一品牌充满活力。而万宝路作为一个世界驰名的品牌，以硬汉牛仔作为其品牌形象的象征，在众多香烟品牌中个性突出，给人留下深刻的印象。
3.重视经营管理和优质服务
品牌的内涵是企业经营管理、产品质量、营销能力、销售服务等的集中体现。因此，企业要想使一个品牌在市场上站住脚，并受到消费者的喜爱，就必须在经营管理上下工夫。科龙集团在其创业之初，从手工敲打出第一台冰箱开始，就把抓好质量放在第一位，提出了“容声冰箱，质量的保证”这样的宣传口号，使容声成为第一个畅销全国的品牌。直到今天，它已经成为全国最大的冰箱生产厂家之一，但是对质量管理仍然精益求精，提出了“零缺陷管理”，并决心要成为世界最大的冰箱生产厂家。企业在重视经营管理的同时，还必须抓好销售服务工作，包括售前、售中、售后全过程的服务。由于科学技术的发展和信息通讯事业的发达，企业在产品技术、功能、质量方面的差距越来越小，因此，如何提供具有特色的优质服务已经不仅仅只是争夺顾客的一种手段，而是产品概念当中不可缺少的组成部分。所以，企业要把向顾客提供优质服务作为向顾客出售产品时必须包括的部分，而不能将其看作是对顾客的一种额外的恩赐，要通过优质的产品和优质的服务来赢得消费者对品牌的信赖和忠诚。
4.加强对品牌知名度和美誉度的推广宣传
经营管理的实力是品牌信誉建立的基础，有力的推广宣传是品牌信誉传播和扩大的手段。在现代信息社会中，不重视推广宣传，就不能及时地将本企业的有关信息传达给消费者和公众，而企业经营努力的结果也就不能及时地被消费者和公众知晓，这样竞争就会落后，也就难以取得领先地位。根据美国的一项统计：在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均每年花在广告上面的费用是2.3亿美元;排名前50位的品牌，平均每年花在广告上面的费用是1.58亿美元;而一些顶尖的公司，为品牌所花的广告费用更是超过一般的公司。我国企业由于长期受计划经济和小农观念的影响，在广告投入方面与国外企业相比有较大的差距，从而在品牌形象的塑造和传播方面往往处于落后的局面。
5.做好信息反馈和策略的调整
在品牌营销的执行过程中，要随时根据外部市场环境的变化和消费者对该品牌的反映对不恰当的营销进行调整，不能以不变应万变。例如万宝路这个品牌起初定位在女性市场，后来根据目标市场反馈回来的信息，对该品牌反应不佳，企业经过深入研究之后，决定重新为该品牌定位，由原来的女性市场转变为男性市场，并彻底改变营销策略，从产品原料、包装、字体、颜色、广告宣传等都做了大幅度的调整，使万宝路这个品牌重新焕发了生机，并成为当今世界闻名的品牌。
实施品牌差异化策略应注意的问题
1.以技术革新为龙头
当今世界，科学技术日新月异，新产品层出不穷。对于企业来说，如果产品因循守旧，不思革新，那么，不管是名牌还是非名牌，在竞争中都将被抛在后面。所以，要搞品牌差异化营销，要造就一个品牌，必须把技术革新时刻放在首位，使产品的技术含量经常保持在领先的地位。
2.以产品质量为生命
优质的产品并非都是名牌，但是名牌产品一定都是优质产品。企业要认识到，产品l%的缺陷，对买到产品的消费者来说，就是100%的损失，没有严格的质量管理做后盾，就没有名牌的诞生，就没有名牌的信誉。
3.以规模效益为目标
没有产量就没有规模，没有规模就没有效益。一个品牌，要在市场上取得一定的影响，就必须有较高的场占有率，而这就要求企业要上规模、上产量。广东省有众多的品牌，但是成为全国驰名品牌的数量则很少，其中一个原因就是某些企业的产品尽管有一定的影响，但是规模不大，从而不能成为驰名品牌。所以，这些企业应意识到这点，扩大生产经营规模以塑造知名品牌。
4.以整体宣传为重点
外国品牌在我国市场上的气势之所以咄咄逼人，不光是其产品销售到处扩展，更为显著的一点就是其强大的推广宣传攻势。在改革开放之初，外商刚刚进入我国，提出的第一个要求就是做广告，最终使中国人久已荒疏的广告重新充斥了各种媒体。“商战如兵战”，品牌竞争不光是实力的较量，而且也是宣传的较量。要扩大国有品牌的知名度和美誉度，要塑造良好的企业形象和品牌形象，就必须重视整体宣传。
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