聚美优品营销案例分析

聚美优品营销案例分析

　　聚美优品一直上演着一出出励志大戏，从陈欧塑造的《我为自己代言》MV，到突破传统电商的封锁，逆袭谋划IPO，让人颇为称赞。那么接下来小编跟读者一起来分析一下聚美优品营销案例吧。

　　关于聚美优品

　　聚美优品是一家化妆品限时特卖商城。聚美优品前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创"化妆品团购"模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。

　　聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。

　　营销特点

　　微博、社交网站、手机客户端APP和网上在线平台等媒体都各具特色，甚至具有一些不可替代的属性。如果想实现最佳的营销效果，不能单独依靠微信作为营销工具，需要综合各媒体，发挥其优势，整合营销资源，才能达到最大化的营销效果。

　　聚美优品微信营销特点，在于挖掘微信随时、随身和随地分享特征。只要领取微信会员卡，就可以随时随地购买该商城的商品。同时，为了达到最大化的营销效果，该微信公众平台还集成了手机客户端和微官网。

　　电子商务同网络世界的天然亲近使聚美优品迅速搭上了微博告诉发展的列车，其精准的粉丝定位和信息投放、全员热情参与和广泛合作打造出平民微博品牌形象，已经成为微博营销的成功案例。

　　聚美优品营销案例分析

　　产品策略:聚美优品自成立开始，就以严酷的采购体系要求自己，聚美的所有商品也必须经过非常严苛的质量检测，全力做到百分之一百的正品保障。另外，聚美与国内外的多家一线品牌化妆品保持着官方的合作，甚至于兰蔻等国际一线品牌都有着密切的合作。

　　价格策略：为了让顾客得到超凡的购物体验，大多数的商品折扣都低至二到三折。 渠道策略: 通过其他杂志和网站进行推广链接。采用搜索引擎营销，病毒式营销等网络营销模式并进行网络营销。

　　促销策略：有采取各种促销活动(抽奖活动)，如，提供电子优惠劵，采取会员制度，商城促销买“买两百减一百”， 举办0元抽奖活动等，吸引消费者的眼球。

　　品牌策略：聚美优品的用户们可以在聚美交流平台上分享自己的使用感受，分享心得体会，这是聚美的“用户福利”，是一个使用体验交流的平台。发表口碑评述，评论内容的，都是在聚美买过商品的用户，只有真实的体验者、购买者，才能发言，保证了口碑报告的公平性和真实性，杜绝网络水军，以及各种不实消息，为顾客的消费提供真实而详尽的参考。

　　售后策略：30天拆封无条件退货(如消费者对从聚美优品购买的商品不满意、即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无条件退回货物并获得全额退款。聚美优品承担全部的退货物流运费。

　　娱乐营销：首先，聚美在自身娱乐营销过程中，极好的凭借几个媒体活动达到了集体共振的效果，得到了无数媒体娱乐的追捧，其次在代言人的宣传上，签约了艺人韩庚， CEO陈欧也亲自操刀，与韩庚联手代言，聚美优品还以星座为切入，打造“两个水瓶座王子碰撞产生璀璨火花”，引起消费主力军—女性消费者的热议，形象代言不仅使聚美优品得到极大关注，还打响了陈欧的知名度，使更多的人爱上了这个帅气的掌门人。借助娱乐的元素，将聚美优品这个名字与用户的情感建立了密切联系，充分的将社会化媒体和传统媒体有机结合，把立足与时尚产业的聚美优品带入到娱乐营销中，轻轻松松避开了团购网站对有限门户以及搜索引擎等其他媒体资源的你争我夺，并且为自己树立了时尚、阳光的品牌形象，利用个人形象为企业品牌添砖加瓦。

　　微博营销：在对自身业务进行推广的过程中，聚美优品除开拥有加“V”的聚美优品官方新浪微博外，聚美的CEO以及其他工作人员都拥有认证微博，他们也能对消费者的一切咨询和意见进行回应。聚美优品的各部门都拥有自己的注册账号，用户只要“@聚美优品”，就可以进行问题的反映，会有专人进行解答解决。不仅如此，CEO陈欧定时在微博上进行微访谈，例如“微博互动一小时”的互动活动，在短短一小时内，用户可以对不论商业问题、创业经验、私人话题进行提问，陈欧都尽力的予以回复。活跃的微博互动使聚美的用户积极性得到了充足的提升，对聚美也有了深刻的了解，这意味美品牌忠诚度得到了很大提升。直至现在，微博都是聚美营销的最重要的一环，被吸引过来的用户粘性非比寻常，是实实在在的潜在用户以及忠实粉丝。