企业网络营销推广案例分析

企业网络营销推广案例分析

　　案例分析是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。但错误或不恰当的案例分析方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销策略。那么下面是学习啦小编整理的企业网络营销推广案例分析相关内容，希望对你能够有所帮助。

　　企业网络营销推广案例分析一

　　易趣网电子商务案例分析

　　易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。

　　易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。

　　2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月超过15%，排在增幅前几位的商品分别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币，买家人数累计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。通过我们组成员的分析，得知易趣与其他商业网站的区别在于：

　　1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又推出了“易付通”服务。在卖家和买家交易过程中，买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中，一旦钱到位，易趣会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义，易趣才会将钱支付给卖家。这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。目前活跃在易趣网的买家为35万～40万，只有5万人左右采用网上银行信用卡的方式划账。

　　2、易趣在信用方面做得很好。易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见;易趣会以此意见为<优麦电子商务论文>参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺，对交易过程中因信用风险导致的交易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。

　　3、易趣的盈收手段也很特别。2001年8月，易趣开始学习eBay的收费模式，向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。据易趣提供的数据显示，易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次;拍卖成交率从20%持续上升到60%;日成交金额也从30万元上升到近100万元，且在以20%的速度逐月递增。易趣网页上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功卖出。累计注册会员数已经达到了350万。

　　4、开设企业增值服务。现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。其中，网上支付的表现在于易趣与招商银行、首信、chinapay、广州银联、中国银行、中国农业银行、中国建设银行和中国工商银行等合作，提供网上支付服务。物流配送方面，易趣与5291.com、快马速递、齐讯速递等物流企业等合作，提供面向个人用户的物流解决方案，目前有易付通和易趣推荐速递两种形式。易趣短信息服务有：易趣与中国移动合作共建易趣短信息服务系统，通过订阅短消息，用户可以享受交易提醒、成交通知、买家留言传送等即时功能。

　　5、通讯产品成为2002年易趣销售热点。到2002年6月，易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。每天接待13万人次上线浏览，平均有6100件商品在线，日新增商品340件。6月当月，易趣有超过6000个手机在网上成交，销售额800多万，占易趣销售总额的四分之一，仅次于电脑销售。近三个月来，手机销售额更以每月15%的速度递增，增长速度排位第一。

　　不过，曾经就有这样一个网友开玩笑地给易趣总裁谭海音发了一个帖子：易趣成功几点建议：1、邵总谭总应多抛头露面。2、公司股票赶快上市。3、和其他网站广交战略联盟。4、用有奖方式多招用户。当时的谭海音笑着回了一帖：很欣赏你的幽默，但是网站的经营如果像你所说，这个网站昨天就已经死了。对这位网友的建议，易趣的确一条也没采纳，但事实也证明了易趣的“神机妙算”。两年后的今天，当众多电子商务网站或销声匿迹或苦捱度日的时候，易趣却活得十分潇洒：占领了中国电子商务的绝大多数市场份额，而且还获得eBay垂青。

　　的确，在刚开始时，易趣似乎有些不正宗，1998年前后兴起的类似eBay的拍卖网站不只易趣一家，雅宝、酷必得等也曾风光一时，缘何如今惟有易趣一枝独秀易趣CEO邵亦波一语道破天机，“易趣惟一不变的就是不断地变化。”创业之初，易趣将CtoC服务作为发展重点。而当网站越做越大，引起中小企业的关注时，易趣欣然接纳了他们。这在当时引起了不少的议论。在一些“评论家”眼中，易趣既搞CtoC又作BtoC，实在是有些“不正宗”。谭海音对易趣的决定却充满自信：“用什么样的模式并不要紧，具体要看网站是否能满足用户的需求，白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫。CtoC也好，BtoC也罢，能够帮助更多卖家与买家达成交易才是最重要的。”吸收中小企业加盟网上交易后的业绩让那些原本打算看易趣笑话的“评论家”们大跌了眼镜。很多企业级卖家都是希望通过易趣清理掉自己的库存及过季的产品，由于是正规企业的产品，不仅信誉和质量都有极大保障，价格也非常的便宜，这对买家来说无疑是件好事。同时，这些企业级卖家非但没有影响到个人卖家的“生意”，反而因为吸引了更多买家上网购物，让网上人气愈发兴旺，个人卖家的交易也“水涨船高”，结果是大家皆大欢喜。

　　在这里我们可以将易趣的成功因素划分为以下几条：

　　1、易趣不光有二手货，还要有新品。邵亦波说：“易趣不仅是处理闲置物品的平台，网站上出现的新品比例也在不断增加。当‘二手拍卖’这个名词刚刚叫开的时候，就有业内专家提出质疑。因为作为一个以经营二手商品拍卖起家的eBay来说，成功一个很重要的因素就是美国具备了很高的消费水平。在美国市场上，二手物品来源非常丰富，但中国的情况就大不一样了：国内人均<优麦电子商务论文>收入只有美国的五十分之一，消费水平低下、居民消费观念差异导致二手物品贫乏。对此，我们也认识得很清楚，如果缺乏足够的二手物品来源，没有大量的物品在网站上成交，就不能实现规模受益，那么网站盈利的实现只会是海市蜃楼。因此，易趣不能将经营范围锁死在‘二手货’上。当越来越多的用户开始尝试将新品放到网上来卖，而买家的响应又是如此积极时，易趣更要鼓励新品交易的成长呢。”随着新品的激增，商品范围也迅速扩张。易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类发展到15大分类，150多个二级分类，500多个三级的商品细分类，覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书籍音像等多个商品流通领域。特别是电脑、通讯、服装服饰、体育用品。其中服装商品三分之二都是新品;通讯产品中，70%是新品，其中手机新品比例达到50%至60%;80%的视听产品、80%家居和娱乐产品以及40%多的体育用品都是新品。

　　企业网络营销推广案例分析二

　　中国大妈的消费需求有待认真研究

　　显然，如果把中国大妈定义为职业投资人群体有些过了，她们只是个人消费之余的一种保值增值而已。本文我们不会从投资角度来研究中国大妈，我们更愿意从中国大妈的消费心理、消费特征和需求变化来解读中国市场正在发生的悄然变化。

　　任立军认为，媒体也好网友也好都是过度强调了中国大妈的投资花钱能力，其实，如果从普通的市场营销的角度来思考，我们会发现，中国大妈可能关系到整个中国经济如何走向消费主导时代的重要消费群体。

　　通常，我们在做新产品上市消费者研究时，往往会忽略掉中老年人，更不会刻意地去研究中国大妈这一独特的消费群体。大家更多地把学生、年轻人做为主力研究对象。当我们认真地对于中国各级城市消费人群进行研究时却惊奇地发现，中国独特的独生子女政策、中国独特的家庭观念、中国家庭成员的工作状况等 使得“中国大妈”成为家庭消费的核心决策层和执行层。据此，我们可以认为，中国大妈的消费需求是为了满足家庭消费而非仅仅是个人消费，这样独特的中国式家庭消费现象才可以称为真正的“中国大妈经济学”，值得人们去研究。

　　笔者的一位朋友的妈妈可谓是中国大妈的典型，这位80 后的朋友要结婚时，自己和女朋友在研究如何置办一个满意的婚礼时，被妈妈发现，于是这位朋友的妈妈竟然在小两口毫无心理准备的情况下准备好婚嫁用品，包括时尚的金钻饰品、家纺、家电等，甚至有关小两口的新房也已经被大妈筹划得时尚新颖，就连装修公司都已经找好。人们肯定会惊奇，这位年近50岁的大妈做的事 情能否得到80后儿子儿媳的欢欣?事实证明，这位经历了中国改革开 放30年的新时代中国大妈毫无落后观念却新意十足，乐得小两口连称老妈时尚。这就是中国大妈的缩影，她们爱操心、爱包办、能执行。仔细询问，这位大妈的金银饰品是今年去香港购买的，因为香港要比内地的同品牌的金银饰品要便宜很多，家纺是在一次北京国展的家纺展会上看到的新产品，后来在黄金周促销时购买，家 电则是在苏宁电器购买，因为这里线上线下同价，比其他家电卖场要便宜。您看看，这中国大妈多么精明，展会、互联网、海外购买等都被其恰当地使用，在博得儿子儿媳满意的同时，还能够省下很多钱，这就是新时代中国大妈的精明之处。

　　“大妈经济”成中国一支重要的消费力量

　　研究发现，中国以家庭为中心的消费几乎成为中国消费的主流，这个主流的核心支撑点就是“大妈经济”。

　　我们在研究了中国消费群体生态系统时，发现中国很多基 础性消费和重要消费都来源于“中国大妈”，而中国大妈普遍具有“有钱、有闲、有心情”的消费特征更是“大妈经济”被热捧的重要依据。经过改革开放30多年 的积累，很多中国大妈都拥有不扉的积蓄，退休之后成为操持家庭的主心骨，再加之她们结婚普遍比较早，儿女上班就业之后，她们都基本上处在50岁左右的年龄 段，并非传统认知上的“夕阳”阶段，甚至可以称之为人生正当年。因此，中国大妈不但自己有着独特的消费需求，对于操持家庭来说，她们也有着独特的见解，况 且中国年轻人的工作压力使得无心顾家，也给了中国大妈广阔的施展空间。正是基于这样的分析，我们认为，“中国大妈”不可避免地被推到支持社会消费的一支重 要力量。