免费商业模式的未来(2)
免费的分类
1.免费增值模式
免费品:网络软件和服务,部分内容。
免费对象:普通用户。
该模式是媒体订阅模式的基础,它又可分为如下几种形式:从免费到付费的内容分级,或者一个额外的比免费版带有更多特性的“专业”版网站或软件。
这种免费模式的例子无处不在,但都做了些巧妙的调整。传统的免费例子包括派送糖果,或给那些婴儿母亲赠送尿布。这些免费模式都得花钱,制造商仅能免费派送极少数量的产品——他们希望以此引消费者上钩,从而激发更多的消费欲望。但就数字产品而言,这种免费品与付费品之比却倒了过来。一个典型的网站通常遵循1%法则——1%的用户支撑起其他所有用户。Flickr网络相册就依靠每年25美元的专业版账户支持了无数的免费用户,这个由1%的人为99%的人买单的模型实际上在其他行业也屡见不鲜。这种模式的可行之处在于,服务其他那99%的用户的成本几乎为零,甚至完全能够忽略不计。
2.广告模式
免费品:内容、服务、软件等。
免费对象:所有人。
在广播电视节目或印刷物上安放广告,这种方式在基于互联网的广告模式前节节败退:包括雅虎的按页面浏览量付费的横幅广告、谷歌的按点击率付费的文本广告、亚马逊按交易付费的“会员广告”以及网站赞助,但这一切仅仅只是开始。接着兴起的是下一波广告模式:付费的内置搜索结果、付费的信息服务清单,以及对某些特定人群的第三方付费。如今,企业正试图从产品推介(按文章付费)转向按关系付费,如Facebook。所有这些策略都建立在这个原理上:通过免费赠品可形成偏好显著的受众;为影响他们,广告客户愿意付费。
3.交叉补贴模式
免费品:能促使你去购买其他互补品的任何产品。
免费对象:每一个终将进行购买的人。
沃尔玛的最新热门DVD仅售15美元,这些都是为招徕顾客而削本出售的产品。在依靠低于成本价的DVD诱惑你进去之后,他们就可能卖给你一台洗衣机或是别的什么,这将有利可图。不管是任何产品或服务套餐,从银行理财计划到手机消费计划,单个产品或服务的价格往往取决于消费者心理,而非成本。
另一个鲜活的例子,在圣保罗的一个喧闹角落,摊贩们抛售着最新的“tecnobrega”CD,包括一支名为BandaCalypso的当红乐队。像这些出自摊贩之手的CD,均未烙上任何唱片公司的标签,但它们并不是非法品,而是直接来源于那些乐队。Calypso将自己的CD和海报派发给他们将会去巡演所在地的摊贩,他们协定:摊贩可以拷贝这些CD并出售它们,同时独得所有的收入。因为卖唱片并非Calypso的主要收入来源,这支乐队的主营业务是商业表演。Calypso在各镇之间来回巡演,由于事前超便宜CD的宣传造势,他们的演出场场爆满。城里的小贩实实在在地为Calypso打造着街头信誉,他们的音乐在市区无所不在。这意味着,他们为自己的演出俘获了大批受众。
4.零边际成本模式
免费品:单位发行成本极低的产品。
免费对象:所有人。
没有什么比在线音乐更能描述这一模式。在数字复制品和P2P传输方式的推动下,音乐发行的实际成本几乎为零。在这里,不管有没有商业模式,在无限制的传播手段下,产品变为免费。这股趋势是如此强大,以至于法律、道德规制、加密保护技术以及其他所有的盗版障碍都纷纷走向破产。一些歌手在线派发他们的音乐,并藉此作为演唱会、正版唱片、播放许可证以及其他付费品的营销方式。然而其他受众却不假思索地接受了它们;对他们而言,音乐不是用来赚钱的生意,而是另有其美好意义——从快乐到创意性表达。
5.劳务交换模式
免费品:网站和服务。
免费对象:所有用户,因为其使用行为实际上已经创造了某些价值。
你只需通过验证程序,就能得到免费资讯内容;那些混乱不堪的文本框通常充斥着木马。你要做的就是对木马程序做出回应,接着你会被转接到其他站点——比起你浏览图片所引发的带宽消耗,此举颇有赚头。不管怎样,使用这些服务的行为本身就能创造价值,或提升这种服务,或创造一些可能有其他用处的信息。
6.赠予经济模式
免费品:包括开源软件或UGC在内的全部庞杂资源。
免费对象:所有人。
从Freecycle到维基百科,我们发现,金钱并非唯一的激励。利他主义一直都存在,互联网却为其创造了一个平台;在那里,个体行为将引发全球性的影响。在某种意义上,零成本分发使得共享成为一种产业。
充裕经济学
过去我们一直被教育“这个世界并没有免费的午餐”。但在互联网盛行的今天,这个观念显然已经落伍甚至成为谬误。首先,免费午餐并不意味着那些食物可以白白送掉,或你稍后必须为其付费,它只是表明,其他人会替你付账。第二,在数字领域,信息经济的主要要素例如存储、处理能力和带宽正变得一天比一天便宜。传统经济学的两大稀缺函数——生产与分配的边际成本——正飞速下滑。
现在,货币已经并非世界上唯一的稀缺性。在其他方面,最有价值的部分是你的时间和注意力。“注意力经济”和“声誉经济”是如此地模糊不清,但它们的核心思想还是颇有可取之处。这得感谢谷歌,我们不费吹灰之力即可换算它们,从声誉(页面排名)到注意力(流量),再到收益(广告)。任何能始终如一套现的事物,其本身就有一种流动性;对这些新经济而言,谷歌扮演着中央银行的角色。免费世界的存在多数是为了获得这些稀缺的有价资产,它们随后将成为新商业模式的基础。
现在,成长于免费互联网乐土的一代人正在走向前台,他们将找到全新的挥霍方式,并推动我们这个世界继续前进。因为免费正是你想要的——而且,免费日益成为现实。