证明产品和服务的话术技巧

证明产品和服务的话术技巧

　　销售话术中对自己产品或服务的优点、优势进行证明，使客户产生信任，并放心购买，是销售话术的一个重要课题。下面是学习啦小编整理的证明产品和服务的话术技巧，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　证明产品和服务的四个话术技巧：

　　证明产品和服务的话术技巧一、信誉证明的销售话术

　　在销售话术中运用权威的人或机构对产品或服务进行证明是常见的方法。权威机构颁发的质量检验证书、产品生产许可证书、各种相关的评比活动证书等，利用人们对权威机构信任的转移效应，来证明产品的优点优势。利用权威的人进行证明是另一种方法，比如让著名专家、明星代言人、或使用的群众做证言广告等。

　　谋之刃认为尽管这几年，由于出现了很多问题产品，都是有信誉证明的，使得大众对于信誉证明的信任度大打折扣，但在运用销售话术的时候，这仍是一种最基本的方法，如果你能找到人们信任的权威进行证明，这种销售话术会强过千言万语。

　　证明产品和服务的话术技巧二、情感证明的销售话术

　　在销售话术中通过调动客户的情感来达到证明和说法的目的。在前些年假货泛滥的时候，在上海有一个乡镇企业的老农民推销员发了财。这个老农民推销员很土，他去哪个企业推销的时候，一不请人抽烟，二不请人喝酒，很守规矩地将产品展示在那里，请人家看，从不多言多语，一幅老实巴交的样子。老农民临来的时候，家里人都担心他笨嘴拙舌的卖不出东西，但没想到他卖得出奇的好，原因是，被假货吓怕了的客户，看到老农民这笨嘴拙舌的样子，产生了同情和信任的感情，一方面觉得他在大城市生存很不容易，另一方面又觉得他那么老实，不会骗人，从而放心大胆地购物。

　　在销售话术中调动客户感情是重要的推销技巧，因为很多人都是在冲动中作出购买决定的，即使是房地产销售技巧和汽车销售技巧中，运用调动客户感情象客户证实，也是常用的推销技巧。最伟大的推销员总是能够用感情证明自己的人。

　　证明产品和服务的话术技巧三、演示体验的销售话术

　　在销售话术中通过对客户演示或客户体验产品和服务的证明方法。古话说：“人招人千声不语，货招人点手自来。”通过演示和让客户体验几乎成了最常见的推销技巧。

　　有条件的，在进行销售话术时候，一定要注意演示和体验的配合，让产品和服务充当无形的推销员。

　　证明产品和服务的话术技巧四、说理证明的销售话术

　　在销售话术中通过逻辑说理的方式向客户证明。通过对客户讲述产品的工作原理、化学成分、作用机理等专业道理，使客户产生信服感。这种证明的方法多用于创新性的产品或人们对其原理比较关注的产品，而使用的对象则以理性型客户比较多。

　　在说理证明的销售话术运用中，一定要注意语言的通俗易懂，要善于通过打比方的方法让客户听明白。

　　介绍产品的技巧：

　　一、用讲故事的方式来介绍

　　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

　　二、要用形象地描绘来打动顾客

　　我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

　　而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

　　三、用幽默的语言来讲解

　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。　　我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?

　　幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。