店铺销售的基本技巧有哪些

店铺销售的基本技巧有哪些

　　话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。　那么店铺销售的基本技巧有哪些呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　店铺销售的七个基本技巧：

　　店铺销售的基本技巧一、主动相迎

　　真诚、主动、热情、适度、持久——主动相迎是成功销售的一个良好开端。

　　店铺销售的基本技巧二、了解需求

　　观察、询问、聆听、思考、核查、响应，综合运用，才能清晰地了解用户的主要需求和次要需求。

　　店铺销售的基本技巧三、 介绍产品

　　NFAB法则：必须突出用户的利益点，给用户带来哪些好处?

　　推荐方案、示范演示、介绍延伸产品……产品销售过程的关键点

　　店铺销售的基本技巧四、解答疑问和处理异议

　　提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的，如果销售人员有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户。

　　店铺销售的基本技巧五、建议购买

　　积极主动地建议购买会争取到达成销售的机会。

　　店铺销售的基本技巧六、感谢惠顾

　　要充分利用每一个机会创造良好的口碑，带来更多的销售机会。

　　店铺销售的基本技巧七、处理不满

　　如果投诉的问题能够得到及时地解决，95%的投诉者会成为回头客。

　　店铺销售的促销技巧：

　　一、有奖竞赛

　　厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识，让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起，竞赛的奖品一般为实物，但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛，也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动，其目的都是为了宣传企业和产品，促进销售。

　　二、凭证促销优惠

　　这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据，然后才可以享受相应的优惠，比如：凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。

　　三、游戏促销

　　厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏，鼓励顾客参与，比如：宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等，让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜，优胜者有奖励，参与者有纪念品，这种方式互动性非常好，尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。

　　四、厂商周

　　这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销，用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来，目的就是向顾客综合展示实力，使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象，厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势，效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多，但成本也相对较高。

　　五、主题周

　　通常是由卖场组织的，以某个主题为核心，组织多种商品，多个厂家，开展多个活动的大型特色促销，比如：台湾食品节，法国红酒节等等，旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等，参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好，一般还会结合媒体的力量来推动，力度很大，效果很好。