节日如何做好老客户维护

　　推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，去了解客户的真正需求。那么节日如何做好老客户维护?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　节日做好老客户维护的五个方法：

　　节日做好老客户维护的方法一、老客户的电话拜访

　　作为社会属性的人都是有感情需求的，情感需求包括两个方面，一是对亲情、友情的需要，另一个就是归属感的需要，也是人们希望自己归属某一个组织，而销售人员节假日问候可以满足分销商第二种需求。这里要注意的是，节假日的电话问候主要以真心祝福为主，要与分销商在私人感情上达到共鸣，弱化“工作氛围”，强化“感情”印象，以“嘘寒问暖”“使劲关怀”为主要内容，切记不要太肉麻，给人一种虚情假意之感。

　　节日做好老客户维护的方法二、做好在节假日对重点老客户的拜访

　　其实，有时候拜访分销商要像走亲戚一样勤，再亲的亲戚三年不走动，感情也会淡化很多。拉近与老客户的感情最有效方式就是常走走，尤其在节假日。一方面可以建立彼此良好的私人感情，另一方面也可以使老客户感到受尊敬，对后续的产品销售更有干劲。很多时候，一个产品在终端销售好与否，除了产品本身的利润空间大小，就是业务员在老客户心目中的地位大小，营销工作最高境界就是“攻心洗脑”，攻心就是让你的老客户“爱”上你，“洗脑”就是让老客户满脑子都是你的产品信息，当然做到这一点很难，但我们必须有信心去做。

　　节日做好老客户维护的方法三、短信问候

　　现在大多数分销商对千篇一律的道贺短信肯定产生了审美疲劳，因为很多厂家营销人员都是应付差事，这一点分销商看得很清楚，他也没有丝毫的感动。所以短信祝福一定要根据对方的具体情况编写，要祝贺其内心在下一阶段非常想实现的事情，外加一两句朴实无华的贺词即可。针对乡镇家电分销商普遍文化水平低，对当下激烈的市场竞争绞尽脑汁，我一般除了简单的安抚，就是使劲地给他们打气，相信未来一定会好，外加当地特色的祝福。记得有一年除夕之夜，我给一个老分销商发了一个祝福短信，第二天早上天刚亮，我还未起床，那个老分销商打电话过来感激地一遍又一遍向我道谢，并解释说他不会发短信，在那一年的合作中，他处处对我很关照。

　　节日做好老客户维护的方法四、重点客户送礼

　　对重点老客户在节假日要亲历亲为，要讲究送“礼“。眼下营销不管怎么做，都严重同质化了。你想到的别人已经做了，我们要做的就是花最少的代价让老客户感觉那是我们真心为他挑选的，并花了很多金钱以外的成本，是我们对他真情的付出。

　　节日做好老客户维护的方法五、帮助做好工作

　　在重大节假日帮助分销商做好助销工作，帮助他们多销售产品就是最好的拜访，尤其在五一、国庆等重大节日。每逢重大节假日，都是分销商终端促销的火拼期，这个时候分销商就显得有些力不从心了，他多么希望有人能真心帮他一把。战场上的友情是最牢靠的兄弟情，而此时的促销不亚于一场战役，正可谓是一个与分销商肩并肩战斗的最好机会。

　　节日的促销销售技巧：

　　一、有奖竞赛

　　厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识，让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起，竞赛的奖品一般为实物，但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛，也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动，其目的都是为了宣传企业和产品，促进销售。

　　二、凭证促销优惠

　　这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据，然后才可以享受相应的优惠，比如：凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。

　　三、游戏促销

　　厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏，鼓励顾客参与，比如：宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等，让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜，优胜者有奖励，参与者有纪念品，这种方式互动性非常好，尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。

　　四、厂商周

　　这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销，用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来，目的就是向顾客综合展示实力，使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象，厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势，效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多，但成本也相对较高。

　　五、主题周

　　通常是由卖场组织的，以某个主题为核心，组织多种商品，多个厂家，开展多个活动的大型特色促销，比如：台湾食品节，法国红酒节等等，旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等，参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好，一般还会结合媒体的力量来推动，力度很大，效果很好。