高级酒店的经营理念

高级酒店的经营理念

　　中国光大集国公司在现行的监管体制下对混业经营进行了有益的探索，为中国金融业的经营模式选择提供了重要依据。下面让学习啦小编来告诉你高级酒店的经营理念，希望能帮到你。

　　高级酒店的经营理念

　　企业精神：诚信敬业，宾客至上，团队协作，品牌第一。

　　酒店的服务导向是：宾客满意就是我们的目标。

　　酒店的经营理念是：宾客至上，服务至诚，追求卓越，温馨之家，敬业乐群。

　　宾客至上：以宾客为中心、，一切围绕宾客的需要开展经营活动，我们的信条是：“客人永远是对的”，宾客的满意就是我们的成功。

　　服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖努力营造亲切，温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

　　追求卓越：“创造一流质量，”为酒店的卓越品质自豪，争取找到自己的“超长目标”，努力使追求卓越成为酒店服务于宾客和强化管理的压力和动力。

　　温馨之家，敬业乐群：员工热爱企业兢兢业业为酒店创造财富;企业关心员工，爱护员工，利益分享于员工。只有员工与企业荣辱与共，员工才有共同的目标，凝聚成一种归属感和使命感，上下一心出智拼力，为企业在做贡献。

　　管理原则：实行懂事会领导下的总经理负责制，实行垂直领导的等级链制度，每个人只有一个上级，一级管一级，逐级负责。下级可越级反映情况，不可越级请示工作。上级可越级检查工作，不可越级布置工作。

　　奋斗目标是：打出品牌，为顾客创造满意，为酒店创造效益。

　　我们要：努力!努力!努力!

　　经营理念的定义

　　所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。

　　经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。经营理念决定企业的经营方向，和使命与愿景一样是企业发展的基石，主流经管课程如MBA、CEO12篇及EMBA等均对经营理念有详细介绍。

　　经营理念的基本要求

　　有效的企业经营理念的基本要求

　　1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确，绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命力的。(收集)

　　2.要让全体员工理解经营理念。经营理念创建初期，企业员工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，员工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练，但要切记经营理念不能取代训练。

　　3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。事物是发展变化和运动的，企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。

　　事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不动摇。在实践中，经营理念的实施既是最重要的，也是难度最大的。

　　经营理念的实施要点

　　●经营理念的战略实施要点:

　　●对新理念要进行有效的宣传

　　●确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中

　　●高级管理者要对新的理念身体力行

　　●人员考评和奖励制度要反映理念的要求

　　●困难时刻严肃地执行理念的要求