京东商城创始人刘东强的创业故事

京东商城创始人刘东强的创业故事

　　京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。相信大家都对京东刘东强的创业故事很感兴趣吧，下面是小编整理的京东商城创始人刘东强的创业故事，欢迎阅读。

　　京东商城创始人刘东强的创业故事

　　刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。

　　他有理由自信。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他放弃实体店面，开始在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大，2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京东即将启动规模50亿美元IPO的新闻，更是将他变成未来的“中国首富”候选人。

　　住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着??“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。

　　几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城;众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵--京东商城董事局主席兼CEO刘强东。

　　从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东自我评价的时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。

　　在很多人看来，在今年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，京东必须以最快的速度扩大销售额，而短时间内的迅速扩容，又给京东的物流和整个服务体系带来严峻的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东热爱的那项运动--穿越沙漠。穿过沙漠，你也许会见到最壮丽的朝阳，但如果没有充足的补给和体力，以及应付各种突如其来的考验的能力，你也许会倒在途中。

　　控制第一位

　　9月10日，刘强东在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮--蓝底碎花的西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。

　　从2008年开始，刘强东每年会给自己放一次十几、二十天的大假，他利用这段时间长途越野，到荒无人烟之地，手机电邮统统失效。这种旅行安排，像是一种隔离测试--离开刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗?

　　在这家多达上万人的公司，现行管理架构中，直接向刘强东汇报的一共22人--14个副总、6个大区总、一个助理和一个监察。而刘强东对外透露说，除了每天的早会，自己很少跟高管们交流，对各位副总的工作充分授权。

　　但是，在一个细节上，你又会窥见刘强东对公司业务超强的控制力--每一个与刘强东有过交流的人，都会折服于他大脑中清楚储存的各种数据。

　　他可以清楚地告诉你：京东目前在全国有6个一级物流中心，12个用于大家电的二级物流中心以及287个配送站;有49%的订单是当日送达16个城市;他记得京东目前自有配送占70%，第三方配送投诉量是自有配送的12倍。

　　此外，他张口就告诉你，京东目前有4300多家供货商，90%的家电产品直接供货，网上显示商品现货率在78%-82%之间，现货满足率是97%，每半小时有1.8万种产品发生价格变动。他还记得，自己今年要跟11个站的配送员吃饭，今年管培生甄选基数是6380人。

　　不要试图去考问他每一个品类的销售数据，他都能对答如流。而谈到未来的计划，他会告诉你，明年京东的日接单能力要提升至100万到150万单。

　　刘强东喜欢引用各种数据说服别人，这种对数据的热爱也许源于社会学的训练，也许只是一种爱好。他对细节的掌握令旁人心惊。

　　竞争对手的数据，同样储存在刘强东的大脑里。比如Amazon的毛利率是27%，净利率最高达到5.6%;此外，他也洞悉苏宁新增的55亿元要用于投资电子商务B2C物流体系，而原来花几十年搭建起来的大家电配送网络，最多只能承担12%的电子商务物流任务。

　　面对外部投资者，刘强东从未在公司控制权的问题上做过妥协。他很早就对融资定下一条底线：自己在董事会的投票表决权永远要比投资方多出一票。

　　“这事情很简单--他们不答应这个，我们就不谈了。”刘强东的方式，看上去简单而直接，但是有效。京东每年倍数级的业绩增长帮助刘强东找到了愿意妥协的投资人。今年3月，京东宣布完成15亿美元的C轮融资，投资方包括DST、老虎基金等6家基金即个人。

　　坚持到底

　　1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的地方，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。

　　童年的贫穷给刘强东打上了很多烙印。他的普通话不好，总是穿着朴实，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友的父母越来越多地得癌症去世，曾表示自己最想从事的副业是做食品。因为自己的经历，他喜欢有吃苦耐劳精神的人，他对很多事情，有一种农民式的固执和坚持。

　　刘强东最讨厌欺诈。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。

　　除了数据，他也喜欢通过自己的渠道去获取信息。至今，刘强东说自己每天80%的精力都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还格外重视那些站外论坛、微博上对京东的评论。

　　特别是2010年冬天刘强东注册新浪微博后，自觉承担了京东商城“新闻发言人”的职责。在关键词搜索中输入“京东刘强东”，每天有大量用户通过“@”方式向刘强东发出各种抱怨帖。

　　刘强东称，自己每天看客户投诉、连续看了七年，“用户体验”对自己来说是“最为急迫、最为直接、形成最强烈冲击力”的事，所以也刺激了自己要使劲投钱在物流上，要改善客户体验。

　　他几乎从不直接回应投诉，但为此焦虑。京东的一位负责战略的管理人员说，现在最让老板头痛的就是退货问题。“老刘有一次特别认真地叫我们过去，问我们是不是可以七天无条件退货。最近这段时间，他几乎每天都有一个新的针对客服的新想法。”

　　和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的广告。这在最开始，可能是缺钱--他曾对外表示，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台;到了后来，就变成了一种自信。

　　刘强东喜欢用自己创业13年来持续执行的“公司早会制度”，来证明自己做事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大概20分钟到40分钟时间，全国100多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风雨无阻。

　　在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”招聘。这项活动至今总计培养了200人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，“那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，我们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他人会获得更多、更快的提升机会。但这当然也会让公司的其他员工产生不平衡的心理。

　　而对于公司管理层的招聘，刘强东的选人标准一样是比着自己来--做的要比说的多;一定要从基层做起，民企从业经验比外企更有说服力。用人的方式充分体现了刘强东的自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大，刘强东的自信也在膨胀。最近一次接受采访时，刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多问题，但已经是国内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比较，京东也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。

　　讲述刘强东的创业史

　　已经40不惑的刘强东，其履历一直被人津津乐道。

　　学而优则仕。这个曾经立志从政的少年，在大三那年突然明白，一个人并不能改变整个社会。于是，他白手起家，在这个认为可控的商场里打拼，成了一名名副其实的电商大佬。2014年5月22日，40岁的刘强东创办的京东商城在美国纳斯达克上市。按照19美元发行价进行计算，刘强东持有京东18.8%的股份，身家约为300亿元人民币。

　　从1996年走出中国人民大学校园，刘强东用了近20年，打造出了一个中国最大的自营B2C电商。当然，京东的许多重要时刻，都巧合地跟刘强东的恋情相关。

　　说不完的创业故事

　　刘强东，江苏省宿迁市人，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券市场挂牌上市。

　　第一专业不仅找不到好工作，更找不到女朋友

　　大一下学期，室友看上了外语系的漂亮女生。一天，他回来后坐在床上抽闷烟，原来当女孩发现他的专业是社会学，就决定不跟他交往了。因为社会学系太难找工作了。我受到了很大的刺激，心想，找不到工作没关系，找不到女朋友却很可怕!所以，一定要学第二专业。什么专业能吸引她们呢?那个年代，最高深莫测的是计算机专业，但我们学校还没有这个专业。于是我自己买书，自学编程。

　　每抄一个信封，默念“6分钱”

　　来北京上学，因为家里穷，我只带了500元。我对自己说：希望大学4年不再向家里要钱。所以，大一上学期我就做家教，大一下学期抄写邀请函。我会对着地方黄页，挨个儿写邀请函，写一封能赚6分钱。

　　抄了一年多信封，我的同班同学出书发了财，在他的感召下，我开始推销书，每天骑着自行车，载着一二十本样书，拿着书单跑写字楼。大三时，我开始写程序。那时写程序非常赚钱，利用晚上时间一个月内编写一套程序能赚5万元。到了大三下学期，我花了2.6万多元买了部大哥大。

　　创业失败，连一个碗都没带走

　　到了大四，我想创业。正好学校附近我常光顾的一家很好的餐厅要转让，我觉得机会来了，就把我赚的24万元钱取出来，盘下了这个店面。

　　餐厅经营了半年，我一面在外面赚钱，一面不断地往餐厅投钱。后来，我都要向家里借钱了。我着急了，一查账，发现亏得一塌糊涂。原来，收银员和大厨谈恋爱，收钱出菜就无法核对了。买菜的小伙子不断涨进货价格，豆芽从8角涨到2元，牛肉从8元涨到17元……没办法，只能关门。当时，我已经没钱了，就向亲戚借了十几万元。我还清了餐厅欠下的账，给每位员工发了两份工资。走的时候，我连一个碗都没有带走。

　　没有“误差”，只有管理

　　虽然开餐馆失败了，但是，我创业的信念和激情没有消退。后来，我加入了一家日资企业。一年多后，我受到的最大教育是：没有管理的企业，结果必然惨淡。日本人对我说，日语中没有“误差”一词，只有对和错。我当库管时允许误差，比如，一两分钱的彩印纸，允许5张的误差;而床垫等产品却没有误差的概念，只要错了就走人。为什么允许5张彩印纸的误差?因为印刷厂送纸时做不到100%准确。这个误差不是给我的，是给印刷厂的。回忆自己餐厅创业的失败，我不仅要担负餐厅破产的责任，还要担负没有教育好员工的责任。

　　只要发现，马上就要把他开除掉

　　京东公司内部员工如果有贪污行为，被公司查到，或被供货商、合作伙伴举报，查实后就开除。京东价值观的核心，用一个字来概括就是“正”。最早我们强调正品行货，只要你买了东西就给你发票，不管你要不要。你说，能不能便宜点，省点儿税钱?对不起，京东不提供这项服务。

　　从创业到上市，京东起起落落，困难重重。最难的时候，我自己都觉得京东真的要倒闭了。那时，京东正好是创业十年，有的兄弟从大专一毕业就跟了我，相信我才留下来。但是，如果企业倒了，那些跟了我十年的人走的时候就会一无所有。不到一个月的时间，我长了很多白头发。小说里有一夜愁白头发的情节，真的发生在自己身上时，有恐惧感，还有对兄弟们的愧疚、羞愧。这样的痛苦无法言喻。

　　1998年6月18日，刘强东在北京中关村创办了京东公司，定位为传统渠道商，自己担任总经理。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

　　2001年，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。到2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品。

　　2004年1月开始，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”，继而发展为京东商城。2005年，刘强东最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司，也正是这个决定成就了如今的京东商城。

　　自2004年年初正式涉足电子商务领域以来，刘强东带领着京东一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。京东商城已拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品。

　　2010年成为国内首家销售额超过人民币百亿的网络零售企业。

　　刘强东曾多次在电子商务领域掀起价格战。2010年和2011年两次京东、当当价格战。2012年又掀起包括苏宁、国美等在内多家电商平台参与的电商价格战。

　　2014年，《胡润百富榜》40岁的刘强东以530亿元人民币的财富位列第九。

　　跟时事的商业点子

　　京东在2014年实现了超过2600亿元人民币的交易额，同比增速107%，是行业平均增速的两倍以上。

　　作为中国炙手可热的电商业代表，刘强东在发表其对互联网未来及商业本质的洞见时表示，京东2015年的战略重点将是继续深耕电子商务核心业务，同时迅速扩大互联网金融业务，打造智能产业生态，布局O2O领域。另外在市场拓展方面，农村电商、校园电商、跨境电商成为新的突破点。

　　事实上，京东集团从2004年正式进入电子商务领域，就成为“互联网+”的第一批成功实践者和典型代表。“京东模式”成功地降低了社会交易成本，同时为消费者提供了良好的消费体验，创造了供应链新价值，并迅速推动了传统零售业态的变迁和升级。

　　京东的“互联网+”还体现在很多方面：早在2014年年初，京东即推出了JD+计划，旨在打造开放的智能产业生态链，一年多以来已推动一批创业企业和传统硬件制造企业驶入智能领域的快车道;新上线的“拍到家”应用是刘强东进入2015年的二次创业，“拍到家”与超市、商场、鲜花店等实体店合作，通过技术和系统的打通，向周边消费者提供两小时生鲜、水果、鲜花等商品的配送服务。

　　京东还开始放眼海外市场，意在捕获跨境电商的巨大商机。就在近日，刘强东率团亲赴法国和韩国招商扫货，为京东的进口业务站台，可见其对海外市场的高度重视。

　　2015年3月31日下午，京东在北京召开了一场主题为“做东”的京东金融股权众筹战略发布会，并宣布了三件事：一是京东金融股权众筹项目正式上线;二是开始打造“京东创业生态圈”;第三件事是成立“京东众创学院”，而京东集团董事局主席兼CEO刘强东任创始校长，京东金融CEO陈生强任执行校长。

　　作为国内两大电商公司创始人，刘强东和马云近期都把精力放在了扶持创业者这块，但这背后则是出发点和落脚点不尽相同。

　　先看马云，可谓早已功成名就，很有格局感的他创办湖畔大学更多是自己和好友之间的“情趣”，一起来培养新一代的创业者如何更好地走向企业家，从中如何避免错误。其好友导师队伍中包括史玉柱、冯仑、柳传志、郭广昌、沈同军等知名企业家。学员也是重点筛选有一定发展潜力的创业者，不限于是否与阿里业务有关联。可以说，马云与创业者的关系基本停留在教与学的层面上。

　　再看刘强东的众创学院，宣布当天正是京东金融股权众筹产品“做东”发布之际，核心是京东在利用众筹模式吸引创业者进而打造创业生态圈当中的举措之一，更大程度上是利用授课的方式与自身业务的共生共荣。

　　炒不尽的红尘艳遇

　　如今再提刘强东，“奶茶妹妹”再也脱不了干系。这段让人莫名其妙，不知道到底该不该信以为真的感情，或多或少都沾染上了营销的色彩。

　　炒作本是一个中性词，是一种商业技巧，以低廉成本获得大众注意力，让事件或人物达到轰动性的社会效应，最终实现商业价值利益最大化。

　　作为现代商业一种特别的营销方式，炒作要么是大规模砸广告，对消费者进行轮番广告轰炸;要么是巧妙地“制造”出有卖点噱头的新闻，吸引媒体进行广泛的报道，最后演变成新闻事件热门话题。人们在信息和知识爆炸，文化多元的社会环境中，对于信息的真伪越来越难判别进而去伪存真。

　　刘强东与奶茶妹妹的故事，从公开恋情、哥大求学、与腾讯合作，再到高价分手、牵手回家过年，近两年屡试不爽，为其京东上市增添更多话题。

　　而其之前的两段恋情，也被或多或少的抖搂出来。在关于刘强东的一篇专稿中称刘强东的第一任女友龚小京的名字就是“京东”的“京”字出处。2010年，刘强东第二任女友庄佳是京东小家电事业部的采销总监。有一天他俩各自发了一张阳台上西红柿熟了的照片到微博。有人说这是刘强东故意弄的一场公关秀，为京东新上线的生鲜频道造势。

　　京东上市我只做了1%的事

　　“拍得含情脉脉一点，不然又被人说我张扬。”刘强东一边配合着摄影师拍照，一边开着玩笑。他身穿修身西装搭牛仔裤，不时面露笑容，表情认真。

　　拍照地点在员工活动室，这里颇有互联网公司的味道，色调鲜艳明亮，配有各式各样的座椅，还有堆满毛绒玩具的儿童室。