有关养生创业计划书

有关养生创业计划书

　　养生，从身体健康与长寿的愿望出发，集古人智慧的结晶，在人与天、人与人、人与自然等一系列复杂关系的平衡中探索与发展。以下是学习啦小编为大家整理的关于有关养生创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!

　　有关养生创业计划书篇1

　　一、养生文化

　　中医养生文化源远流长，在历史积淀中逐渐形成了一套独具特色的思想原则，这些原则充分体现出中国传统文化的背景。中医古典医著《黄帝内经》中就提出“不治已病治未病”的观点，喻示人们从生命开始就要注意养生，才能保健防衰和防病于未然。《周易·系辞下》云：“安不忘危，存不忘亡。”这种注重矛盾转化、防微杜渐的辩证哲学思想是中国古哲学和中国传统中医养生的精华。中医养生学认为，阴阳分别代表人体内相对的双方。《内经》说：“生之本，本于阴阳”，说明人的形成和生长发展的规律离不开阴阳。在人体正常生理状态下，保持阴阳相对平衡，如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生，无论是饮食起居，精神调摄，自我锻炼，药物作用都离不开协调平衡阴阳的宗旨，人的衰老，或为阴虚，或为阳虚，或阴阳俱虚。阴虚则阳亢，阳虚则阴盛，阴盛则阳病，阳盛则阴病。故防治衰老，贵在调和阴阳，使阴平阳秘，精神乃治。这说明中国传统文化注重对称，强调平衡的哲学根底。

　　整体观念和辨证论治思想是中医的特色和优势，它也在中医养生方法中得到了很好的体现。中医养生强调因时、因地、因人而宜，就是要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，制定相应的方法。人是宇宙的一部份，与自然界万物有着密切的联系，人必须认识自然、顺应自然、适应自然，同时根据个体的阴阳盛衰情况进行调摄，达到健康长寿的目的。这充分体现了中医的原则性和灵活性，中医将这种原则概括为“知常达变”。中医养生理论突出辩证施治。辨别各种症象，分析致病原因、性质和发展趋势，结合具体情况来确定疾病性质，全面制定治疗原则，整体地施行治疗方法，叫辩证施治。中医养生文化是中国文化的一部分，它突出体现了中国传统文化的本质。

　　二、市场分析

　　过去，美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009年，中国的亚健康人群数量分别为5.1亿和8300万。北京、上海、广州、深圳等经济较发达的大都市成为养生文化推广的前沿阵地，养生产品已成为当今热销的健康安全绿色的项目。据统计，我国目前养生产品市场的销售额每年在以16%～25%的速度增长，明显高于发达国家5%～7%的增长速度。中国权威机构测算，2009年中国的养生产品销售总额达到175亿元人民币!依此类推，以保守的增长速度16%计算，预计2010年国内养生产品消费总额近1000多亿元人民币!

　　由此可见，中医养生已是健康美容行业发展的必然趋势,中医养生将大行天下。

　　三、项目介绍

　　1、养生馆的宗旨

　　打造纯粹的中医蜂文化养生会馆，挖掘中医蜂疗养生的精髓,通过养生会馆的平台,传承并发扬中医文化和中国传统文化。

　　2、养生馆的特色

　　全国首家以蜂产品保健养生为主，集众多特色养生项目为一体的养生会馆。 将中医美容美体、中医理疗保健、中医特色项目融为一体化。

　　采用菜单式中医养生项目, 所有疗法安全自然，所有产品采用绿色无毒副作用的蜂产品。

　　采用医疗问诊的管理和专家坐诊的经营方式，辨证施治，方案个性化。

　　每周安排中医养生课程，进行顾客茶话会及联谊讲座。中国中医科学院养生专业专家团队的鼎力支持。

　　装修风格古典大气,既可以调理身体,又可以净化心灵，提高生活的品位和质量。

　　3、养生馆理念

　　在弘扬古代道、佛、儒三家养生文化基础上，传承中医独创的经络手法，结合现代中医经络修身养性为宗旨，把道家养生崇尚自然和返朴归真的精髓整个养生过程中，用独家蜂精油，通过独具特色的经络走穴按摩和全身推拿，达到疏通经络促进血液循而调动五脏六腑的最佳功能，同时增强人体气化功能、培补人体三元、调节阴阳、疏经活络调和气血，达到养生减肥祛病延年益寿、美容养颜及独特功效。

　　四、经营范围

　　xx养生馆经营范围：蜂产品、中医美容、中医养生、中医理疗保健、中医特色项目等。

　　蜂产品是蜜蜂的产物，按其来源和形成的不同可分为：

　　蜜蜂的采制物，如蜂蜜、蜂花粉、蜂胶等;

　　蜜蜂的分泌物，如蜂王浆、蜂毒、蜂蜡等。

　　深加工产品：蜂系列化妆品、护肤品、精油等。

　　五、项目分类

　　1、蜂蜜产品

　　2、中医美容

　　3、中医养生(身体)，如蜂精油

　　4、中医理疗保健康体，如蜂蜡

　　5、中医特色项目，如食疗

　　六、养生馆选址及目标群体

　　选址是服务行业经营的首要因素，开养生馆美容院也是如此。店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。首先要通过派出的专业选址人员进行实地综合性商圈调查后，根据当地的实际情况写出详细调查报告，经分析核准后方可实施。，根据综合性数据相比较选出二到三个目标房，分别写出综合调查报告，进行技术分析，评估其中最佳的经营地点。判断经营地址是否具备合理的四个基本条件是：

　　目标顾客群的规模及较强的消费能力。

　　便利的道路与交通条件

　　店铺面积的合理性

　　店铺具备长期经营的条件

　　在目标商圈的选择上，是把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度，其选址目标和方法概括起来分为选择商圈和数据调查两大部分：

　　1、根据养生会馆打造中医养生文化路线的市场定位，首选目标确定于城市中高档住宅区相对集中、成熟的区域。这些地区一般都是环境优美、街道整齐交通方便，商业服务配套齐全而不嘈杂，这一地区多集中于城市里的白领阶层和中产阶级，她们是消费者的中坚力量，消费观念追求品牌价值和精神享受。

　　数据调查重点放在：客户群体消费需求的层次、消费习惯、文化品位及家庭状况。

　　商务、办公密集地区。在大中城市，纯粹的商务办公区是很难找到的，多半是商务、办公、居住混合型的，所针对的是公司聚集较多，国家机关单位密集的地段。在这些地段开店，主要消费者是上班族。这类消费者的年龄一般都二十五岁至四十岁相对年轻的人，在此开店应以这部分人为主要目标。在布局设计上会考虑增加商务功能，下班后是此类顾客群集中消费的时间段，而且公费消费、商务型消费占比例较高。数据调查重点放在：以目标房周围方圆两公里内公司及机关的数量和类型、女性工作人员的比例，收入状况、消费习惯和交通状况等。

　　2、通常每一个城市都有一个集商业、娱乐、文化休闲高密度集中的闹市区，商铺云集，寸土寸金人口流动性大。在大型城市或特大型城市这类地区是不适合专业美容纤体中心的经营，但在中小型城市却非常适合，因为城市规模小这类商圈可能只有一个或两个，是人们休闲购物的唯一选择。选择近邻此类地区的目标房经营不仅会使品牌知名度在整个城市里迅速散播，而且会拥有大量偶然性消费的散客群体。

　　数据调查重点放在：测算目标房门前的人流量、男女比例及年龄层，竞争者的综合情况等。

　　七，竞争对手的分析 (附)

　　绿色

　　健康

　　安全

　　特色

　　中医国粹项目和中国传统文化相结合的产物

　　全国首家特色养生项目的养生会馆，全国首家独创，传统中医特色项目，绿色自然健康疗法，致力于打造中国纯粹中医养生文化和中国传统文化相结合的国疗馆。

　　八、开业后经营管理运作(附)

　　九、人员的培训及技术的定位(附)

　　十、投资成本预算

　　公司项目投资：100-150万元

　　回收成本期限：3--6个月

　　投资资金主要是在公司及培训基地，具体如下：

　　1、办公室(180-200米/平方)租金：5000元/月，3万/半年

　　2、办公设备;电脑 6台，打印机，传真，电话，投资;2，5万

　　3、培训中心，电子设备及相关设备3万

　　4、公司的企业文化建设：1万

　　5、服装工牌7000

　　6、项目整合及推广10万

　　7、员工的工资3个月，10万

　　8.办理工商、税务登记等费用：8000元

　　9.咨询顾问及资料费：3000元

　　10.公司其他开支：10000元

　　(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)

　　11.流动资金8万

　　总成本预算(启动资金)： 30-50万

　　养生馆项目投资：50万---100万元

　　回收成本期限：3--6个月

　　1.养生会馆装饰30万(空调等)

　　2.场地店租; 3000*4=12000

　　3.办公用品;电脑1台，PS机，电话，DVD音箱1万

　　4.产品及项目整合3.5万

　　5.生活用品及床??需要5000

　　6.服装工牌700

　　7.活动推广方案5000

　　8.员工的工资5000

　　9,生活水电费用每月/1500

　　合计约100万

　　十一、盈利状况

　　公司主要收入来源有几块：

　　1、代理费(区域代理)

　　2、加盟费

　　3、管理费(加盟)

　　4、产品费

　　5、店内营业额

　　后续产品技术公司主要收入来源有几块：

　　6、代理费(区域代理)

　　7、加盟费

　　8、管理费(加盟)

　　9、后续产品技术加盟费

　　10、合作经营店及直营店。

　　11、售后服务

　　十二、市场风险预测

　　1、竞争者的出现，是本店主要的市场风险

　　当一个项目被发现巨大市场空间时，必然引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出养生会馆时，要实行“五个”统一的管理模式(即统一形象设计、统一宣传资料、统一会员卡销售、统一营销管理、统一售后服务)，建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。

　　2、地域局限，没有顾客上门是本行业的最大风险。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：

　　(1)在选址上严格把关，要求做区域市场调查。

　　(2)做好宣传(如传单、买赠活动、转介绍、联谊会等)。

　　(3)员工的培训及管理形成流水操作。

　　3、对服务效果的鉴定，是处理客户关系的一大风险

　　要避免这一类风险，必须在日常管理中，逐步完善员工的技术水平，明细化与客户的责任关系。在技术培训上，中国中医科学院专门从事中医养生研究的专业授课团队是坚强的后盾。

　　十三、项目可行性分析

　　项目前景广阔：女性健康养生产业——有着巨大市场前景和发展空间的新兴产业，需求巨大，未来20年内不会衰退的行业;

　　产品可靠：国内外权威专家，机构认定，绿色安全无毒副作用让您完全放心经营;

　　“产品效果明显：全效解决女性健康问题，立竿见影;我们的产品“不怕说无效，就怕你不晓，用了都说好”

　　零风险投资：无风险，小投资，大回报，一次投资，终身受益，一年可赚10—30万;完善的退换货制度解除了创业者的后顾之忧;

　　垄断经营：独特运营模式——中医美容美体+康复治疗+养生保健+中医治未病一体化，资源垄断，不可复制;区域垄断，不会产生恶性竞争现象;

　　整店输出合作经营：公司完善的营销方案和管理方案让您工作得心应手，轻松经营不费神;前期协助选址、策划、培训;开业初专家驻店指导、推广、培训;后期讲师团专家组市场巡回服务，协助终端会召开;提供全国咨询服务热线和网络远程疑难问题解答服务;

　　广告支持：进行大型公益健康讲座、媒体宣传和开展各种形式的体验、体检活动，营造市场氛围，快速推动市场;

　　品牌优势：统一的物料配送，统一的市场零售价，统一的经营管理，统一的店内装饰，统一的销售宣传，统一的形象展示，彰显品牌优势;

　　享受多重支持：创业者享受公司、社区、政府的多重支持;

　　强大的研发力：公司与中国中医科学院共同合作，成功研发了养生系列产品，质量有保证，后续开发力强;

　　十四、行业相关法律法规

　　1、根据《中华人民共和国全加盟合同法》：全国在2007年开放加盟市场，现在做全国加盟是未来商业的趋势和标准，全国首富国美集团是做连锁的，未来中国连锁行业肯定是服务专业化，

　　管理专业化，营销专业化，品牌专业化的格局。

　　2、根据《中华人民共和国劳动法》规定，与员工签订劳动合同，交纳相应的社会保险。

　　3、依法纳税，合法经营。

　　十五、前期公司的结构及组成部分

　　总经理：1名(统筹全盘，负责战略性规划)

　　推广部门：2人(主要负责连锁加盟店策划和网络推广)

　　市场部：2人(主要负责店务管理和市场开拓)

　　财务部：2人

　　前台：1人

　　培训部：1人(可以和办公室合在一起)

　　公司人员：共8名，要求持证上岗

　　店的人员结构及组成部分

　　店长：1名(负责店内经营管理人员培训)

　　前台：1人(主要负责新顾客的沟通和开卡接待、老中医坐诊)

　　技术老师：3人(负责服务顾客及售后)

　　十六、加盟售后服务

　　特许加盟或合作经营整店输出

　　中国养生会馆新一轮的利润增长点是服务品质，因此养生会馆的老板们函待认识和解决的问题是如何尽快学会服务品质管理，服务就是生产力，必须赢得主动，否则即会有被淘汰的可能!!!!

　　有关养生创业计划书篇2

　　一、行业分析：

　　中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。

　　经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。)，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。

　　目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。

　　美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，SPA或主营SPA占2.65%，其他占4.9%。

　　美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。

　　结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。

　　二、运营资金预算：

　　1.资金总额：100万

　　2.资金用途分配：

　　A.店面租金与押金;B.店面装修费用;C.营业所需物品及仪器;D.人员工资;E.广告宣传费用;F.周转资金。

　　三、创业准备：

　　1.店面类型定位：底商(200-300平米)

　　2.店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的

　　入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。

　　3.经营项目：面部，SPA，养生项目(全球顶尖的SPA项目;针对性，见效快的养生项目)

　　4.店面装修：根据项目设计房间布局

　　5.目标消费人群：中高档消费水平层次的人群 6.产品品牌选择，项目定价

　　7.员工培训(礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等)，项目设定 8.员工薪资设定 9.开展拓客活动

　　四、所选项目分析：

　　1.面部项目：

　　根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。(基础，高效，特殊，季节等) 2.SPA项目：

　　集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。 3.养生项目：

　　从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。

　　五、店面运营规划：

　　1.拓客，留客

　　方式：利用店内当季的项目做推广

　　A.店面周围小区电梯广告投放

　　B.网络团购推广

　　C.和店面周围的其他单位联盟，资源共享

　　2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。

　　3.店内应季项目促销推广。

　　4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。

　　5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。

　　6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。

　　7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。

　　六、预计收益：

　　1.开业后，前半年收回投入资金(100万)，平均每月业绩16.7万。

　　2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。

　　七、可能遇到困难及解决方案：

　　1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。

　　解决：a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题;职业生涯规划，解决员工的晋升问题。

　　2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。

　　解决:a.通过项目整合降低店内产品成本。b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。c.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。

　　3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。

　　解决：a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。 b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。c.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。

　　有关养生创业计划书篇3

　　1. 执行摘要

　　本创业计划书是以寻求合作为目的，向未来的合作伙伴介绍本公司新产品项目的策略、目标、意义、市场、资金与投资分析等。

　　1.1　项目计划

　　本项目计划组建一家有限责任公司，名称为"云中鹤"食疗保健主题餐厅，主要从事食疗保健餐饮的经营。公司成立地点暂定在南京市，注册资本为人民币50万元，全部投资者为自然人或私营企业法人。本公司将中国传统医学原理与现代化餐饮管理有机结合，向城市居民提供具有传统文化特色的食疗保健食品，在中式餐饮与医疗保健的中间领域开辟一块崭新的天地。

　　公司成立第一年，计划年接待顾客量为5.6万人次，即日接待顾客量约为150人次，销售对象为南京市中心的社区居民及部分工作人群。第二年，增加顾客量至7万人次，即日接待顾客量约为190人次。第三年将顾客范围推广到整个南京市,同时将年接待顾客量扩大到20万人次。第四年将向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟顾"云中鹤"食疗保健主题餐厅。第五年公司将向向全国的中式餐饮业挑战进军，届时本公司将以多种形式接受合作伙伴的加盟，包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。投资合作者的利益将采用转售、回购与上市等多种途径获得回报与退出。

　　1.2　产品和服务介绍

　　"云中鹤"食疗保健主题餐厅将成为一个多项服务于一身的餐饮中心，提供以下服务：

　　l 向顾客提供保健食疗餐品

　　l 为顾客提供保健饮食咨询

　　l 向每位顾客赠送食疗文化手册

　　l 定期面向会员进行免费健康培训

　　l 为会员制定保健饮食方案

　　l 向会员赠送书籍与光盘

　　1.3 市场机遇

　　1.3.1　"民以食为天"是永恒的真理， 餐饮业是长青行业。

　　改革开放带来的经济迅速腾飞，城乡居民收入稳步增长和旅游、商务的蓬勃发展为餐饮业的持续兴旺提供了庞大的经济基础和广阔的市场空间。目前我国正处于改革开放后餐饮业发展的第三次高峰，中式餐饮业面临着千载难逢的发展机遇。随着与国际市场的接轨中国餐饮市场更加开放，市场更趋丰富多彩。

　　1.3.2　城市居民的生活水平的提高必然对身体健康更加关注。

　　随着城市现代化建设的突飞猛进，城市居民的收入水平逐年增加，消费档次不断上升，尤其是在温饱满足的前提下，对饮食的健康关注会越来越多。我国逐渐步入老龄化社会，城市环境的污染，生活压力的增大，都会对人们的健康提出了挑战，不久的将来，人们对医疗、保健的消费开支将会不断增加。

　　1.3.3　食疗文化必将成为21世纪的饮食新潮流。

　　当全世界为疯牛病、口蹄疫、禽流感、非典等大伤脑筋时，食疗文化以其独特的自然气息日益赢得了人们的喜爱。当绿色餐饮已经成为人们的共识的时候，健康科学的食疗文化也在逐渐深入人心，根据现代人追求健康、美味的反朴归真的饮食要求，创办以食疗保健主题的餐厅可以说是顺应潮流。

　　1.4 产品和服务的竞争优势

　　l 产品概念的原创性所具有的先发优势，可以尽快的较少阻拦的占领现有市场。食疗餐厅尽管在国外及港澳沿海城市已颇为流行，但是最国内尤其是内陆城市的发展才刚刚起步，其发展前景光明。而将食疗餐厅引申到食疗保健领域不仅在南京而且在国内外更具有开创性优势，可以避免残酷的竞争，夺取先机。

　　l 众所周知，动物类食品含有丰富的锌、铁、硒等微量元素，这是植物类食品所缺乏的，为了弥补单纯食疗中这些微量元素的缺乏，本公司将与南京中医药大学营养与食疗系精诚合作，由食品研究所的专业人员配备含丰富的锌、铁、锡等微量元素的补充饮料，如强化果汁等，可在就餐时为广大顾客提供，这样不仅使食疗得到很好的配备与完善，而且也使餐厅在同类行业中独树一帜。

　　l 产品的科研含量，可以避免同类企业的模仿与渗透造成的市场流失。由于餐饮企业模仿性较强，本公司将努力提高食疗保健餐品的科学含量，不断开创新的餐品种类，保持企业在食疗保健领域的绝对竞争优势。本公司将谋求与省内以及全国性的科研机构进行合作，为产品的研发提供理论指导或技术支持。

　　l 餐厅及产品具有独特幽雅的文化气息，可以成为企业的隐性资产，增加餐品的附加值。本餐厅是是有拥有一定实践技术和理论基础的老师创业经营的，因此可以发挥文化素养高、品位高雅的特长，不仅从餐厅的环境、餐品、服务、管理各方面提高文化内涵，而且通过引进俱乐部的形式，将餐厅经营成一个具有浓郁的绿色文化的文化餐厅。

　　1.5 重要使命

　　"云中鹤"食疗保健主体餐厅旨在通过经营健康、环保、卫生、便捷的食疗保健餐品的同时，推广科学、健康、绿色的食疗文化。针对城市居民日益严峻的健康威胁，本公司将顺应潮流，根据广大消费者需求推出"云中鹤"系列食疗保健餐品，为城市居民的餐饮消费提供一个幽雅恬适的就餐环境，为城市居民的健康生活开拓一个崭新的消费领域。

　　1.6 成功关键

　　开发一系列具有风味独特的绿色环保餐品，提高餐品的科技含量，突出餐品的食疗保健功能。

　　从餐厅管理到产品服务，都要烘托出浓郁的文化特色，体现对顾客最体贴完善的人文关怀，提高顾客对餐厅的忠诚。