网络创业90后青年奋斗史

网络创业90后青年奋斗史

　　在当今社会，网络创业将成为缓解年轻人就业难的有效途径。很多90后都选择到网络上创业寻找致富的机遇。那么下面就让学习啦小编分享网络创业90后青年奋斗史的内容，希望能够引起共鸣。

　　网络创业90后青年奋斗史一

　　在江苏无锡有一个装修队，最大的特点就是没有实体店，但是又有别于街边的游击队，依靠QQ、微信以及网络论坛宣传，一年的营业额1000多万元，净利润150多万元。那么这个装修队是如何实现的呢?

　　没有办公室的装修“特种队伍”

　　小林(化名)是这个装修队的老板，你说他的队伍是游击队，业务量可能是几十个街边游击队加在一起都无法超越的。你说他的队伍是正规军，虽然有公司注册，但是却没有实体办公地点，只好将其列为装修界的“特种队伍”!

　　小林旗下的客服人员全部在家中办公，一切沟通都通过电话、网络、微信实现，既节省了他的开支，也方便她们的工作。而小林与客户的所有订单几乎都是在肯德基里签下的。

　　小林表示，在取得同样的业务量的时候，自己肯定要比有办公室的同行挣得多，别小看了这房租以及各种日常办公支出，也能吃掉差不多30%的净利润进去。

　　新型付款方式，取得顾客绝对信任

　　小林表示，这种经营方式前提就是必须取得顾客的绝对信任，可是如何取得顾客信任呢?

　　小林创造了一个新型的付款方式，即每做完一步活，客户验收合格后再付钱。这样很多业主没有后顾之忧了，毕竟如果不满意可以不付钱，不怕小林的队伍拿钱消失，满意了可以继续做。钱在业主手里，他们的控制权很大。另外，小林收取定金的方式也和同行不同，同行一般会收取60%的定金，主要是怕客户反悔，而小林只收顾客的5%的定金(总体也就不过千余元)，其实就是一个象征性收费，顾客的风险降低了，也愿意和小林合作。

　　据小林介绍，他的客户基本上都是老客户介绍的，由于有熟人介绍，大家都算是知根知底，合作起来也比较轻松。当然也有一些陌生的客户，他们全部都是在小林论坛里潜水多日的人，有的竟然潜水两年多，对小林公司的一举一动了如指掌，发现小林他们运作2年多都没有发生问题，才敢贸然一试。

　　付工酬逆流程，工人忠诚度高

　　小林表示，说是装修公司，其实说白了，自己就是一个小包工头。大家都知道做装修的工人最怕的就是包工头卷钱走人，不给他们发工资。所以小林在付工酬上也创新了，不再是他给工人发工资，而是工人给他发工资，即工人自己和业主结算工资，然后把给小林的提成返给小林，免去了很多讨薪的麻烦，而且工人每完成一步工程就能拿到一部分钱，心里踏实，更愿意和小林一起干。同时绝大多数装修工人都十分朴实，也不会拖欠小林的薪水。

　　另外，这种模式还有几个好处：一是小林省去了财务人员，因为这种每步结算法，必须要有一个专门的财务人员，在无锡市一个财务人员一个月工资至少3000多元，这笔费用就省了。二是每个工地都是结六次账，如果小林自己跑，根本都忙不过来，工人结就省事很多。第三，以前的结算模式，如果业主不满意，我要告诉工人重新做，工人拿不到钱心里不痛快，也不愿意返工做，而现在工人自己向业主要钱，对业主十分客气，为了是快点结账拿到钱，甚至为了博得业主好感，还提出很多好的建议，这也让业主十分高兴。

　　小林表示，这种模式让工人和自己的关系十分牢靠，一开始公司只有七八个工人，后来很多工人都将他们的好友、工友介绍过来，现在整个公司更像是一个大家庭。

　　年轻女性是主流目标顾客

　　小林透露，这种模式比较创新，上岁数的人难以接受，反而是一些二三十岁的年轻人更容易接受，现在小林有91%的客户都是25—23岁的人，而且以女性为主。小林表示，其实这种模式最适合女性心理，而时下年轻人装修房子，往往女性起到了主导意见。因为，女性认为房子装修是一件重要的事情，凡事都喜欢亲力亲为，而我的每步结算方式恰好满足了她们的需求，所以女性顾客更愿意和我合作。

　　网络推广，技巧方法不能少

　　尽管小林一再表示自己在网络推广方面与专业人士相差甚远，但是在创业故事网看来却是一个草根投资者可以借鉴的好方法：

　　首先，他在国内一些著名的装修论坛上装专家，当有客户问问题时，他就打电话咨询真专家，然后解答，慢慢地他在论坛上就成为了一个真正的专家。

　　其次，写文章曝光业内黑幕，别看是负面文章，但是抓住了顾客的需求点，反响很大，颇受论坛里的网友支持。

　　第三，引导一些顾客写软文在论坛上发表，其实做装修这行，“金杯、银杯不如顾客的口碑”，只要有了顾客的好口碑，生意自然就会找上门来，而小林又不是骗人，只是让顾客将经历自己写完发到网上，当然这里如果有顾客发牢骚，他也会针对问题，在网上进行回应，这样更真实。毕竟孰能无过，让更多潜水的顾客知道小林是真的在做事，而不是骗人。现在随着微信的发展，如果业主对小林装修满意，就在朋友圈里发一下。小林表示，慢慢地这人气就聚起来了。

　　同时，小林表示，这个宣传是一个积累的过程，并不会在短时间内爆发，自己的积累大约用了两年多的时间，如果快速爆发，后果不堪设想，毕竟缺乏很多经验的积累。

　　庞大数据库，向着顾客提建议

　　小林透露，自己并不是说自己有多高尚，但是在装修这个行业里，有一个潜规则，其实现在也都快变成明规则了，就是装修公司变法在设计方案里加钱，让业主多掏钱，原因很简单，庞大的成本支出在那里，不多赚些钱，可能这一单生意就是赔钱。

　　而小林则不是，每和一个顾客商谈时，他都会根据顾客的需求，提出一些中肯的意见，特别是告诉顾客有些装修是没有必要的，变法的让顾客少掏钱，这样大大提升了顾客的好感。

　　小林表示，自己并非是故意讨巧顾客，而是真的从内心为顾客着想：

　　一是，现在自己的顾客大多数是年轻人，第一次装修房子，想装修漂亮，住一辈子，这是不现实的，自己不能为了多赚钱，让顾客多花钱，这样自己的客户一旦发现受骗，对自己未来生意有很大影响。

　　二是，自己提供的意见都是依赖于自己两年多积攒数据库，自己将从业以来顾客反馈的各种意见，各种方案都建立了一个数据库，这样自己提供的意见都是有的放矢，更有说服力，能让顾客相信。

　　简单化的管理，人品第一位

　　小林表示，要说与同行的不同，除了以上介绍的，可能还有一点就是员工管理，其实自己与工人之间关系十分简单，都称不上管理，就是我揽活然后交给他们去做，垂直化管理，大家更像是朋友。可能有人说了，这种松散管理会不会有什么负面影响呢?

　　小林透露，所谓的负面管理无非就是工人不好好干活，但是由于钱是他们和业主结算，所以不好好干活，就是自己和钱过不去，所以这点基本能杜绝。唯一的风险就是工人的人品，比如故意偷工减料，偷拿东西等等，我的原则就是一旦发现了，就立马开除，绝不留情面，另外还要向业主赔款。我始终认为，一个人技术不行，可以再学习，但是如果人品不行，再高的技术也没有用。所以我面试员工的重点就是人品考核，也会在他们实习期间设置一些现实问题考验他们，通不过考试的只能离开公司，因为他们留在公司就是最大的风险。

　　网络创业90后青年奋斗史二

　　本月26号，“叫个鸭子”首家自提门店在北京建外SOHO开业。之前，其粉丝主要是通过微信“叫鸭”，而之所以选址在这，据说是出于黄太吉创始人赫畅的邀约：“我们要把这儿做成互联网思维一条街!”据其称，他们一年内在北京还会开多家这样的自提门店，布局在东城、西城、亚运村、中关村等北京市内人员密集的区域。每一个自提门店下都会配备多个配送点，方便能及时快速的把鸭子送到顾客手里。

　　你可能还没听过“叫个鸭子”。它是做秘制鸭子外卖O2O的，厨房在北京工体，以此为中心，顶着没节操的名字，满北京城地送“鸭”上门。产品下一步正在研发鸭零件，准备做塑封包装的售卖。

　　十年百度门下，突然去做“鸭”

　　“叫个鸭子”的创始人曲博，85年生，北京人。9月，23岁的曲博成功创办和运营了燕姿歌迷俱乐部，进入百度，做社区、策划营销，在百度从业10年。

　　，曲博的朋友借世界杯的事件营销开了一家酒吧，赚到不少钱，这让他看到现在颠覆传统市场有很大机会，“年轻人如果有一次创业机会是很好的。”

　　3月，曲博和他的小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。最开始曲博和他的小伙伴们选择了几百位互联网、媒体圈的朋友，通过赠送产品试吃，迅速获得了产品口碑的积累，同时通过靠这一批人的圈子传播，为品牌快速的积累了首批客户。从5月到7月，短短的60天时间，“叫个鸭子”首次估值就超过5000万元人民币，创造了一个全新的品牌神话。目前，微信“叫个鸭子”个人号用户好友已达5000人上限，微信公众平台也已经接近10000人，回单率达60%，对于一个全新的餐饮品牌来说，“叫个鸭子”已经迈出了发展道路上最重要的一步。

　　曲博说：“对于投资人的选择，我主要看重两点。一则看投资团队怎么给平台带来更大的收益，二则更重要的是谁会懂我。投资人不会管我，他们只会和我说，‘我在哪帮你叫了个鸭子。目前，“叫个鸭子”品牌的几位投资人分布在各个不同的行业，其中包括了：百度副总裁李明远、华谊总裁王中磊等大家耳熟能详的名字。

　　他们显然不是单冲着“叫个鸭子”的味道能冠绝市场而来。就味道而言，“叫个鸭子”还有待众多食客的评价，见仁见智，但上市几月后，它体现出的品牌(用户)运营创新性与活力确实令人侧目。可以看出，它与曲博等核心成员的百度(社区运营)背景有直接的关系。

　　互联网思维的一个侧面：强调自传播性

　　我们不可避免地要谈到所谓“互联网思维”。“叫个鸭子”把互联网思维定义为自传播性，分为三块，要点如下：

　　1.产品：好的产品会说话。口味是核心，安全卫生是保障，并保证产品快速迭代和包装、产品形态的创新。

　　2.服务：以用户为中心，人格化服务，对服务团队充分放权，让团队能及时变通适应用户需求。

　　3.品牌：90后团队坚持“跟鸭死磕”的文化，与用户深度互动，做有网感的品牌。

　　传统营销是告知消费者，并转化为行动，而自传播性的点在于怎么让消费者还乐于分享、参与。“叫个鸭子”抓住这个点，想方设法把自己变得好玩，然后推动用户自己参与，而不是扯着嗓子大炒90后创业、O2O等概念去营销。

　　如何去理解自传播性在“叫个鸭子”创业初期运作中的体现呢?

　　1、名字很关键。“叫个鸭子”的名字就很有自传播性。据曲博称，王中磊之所以将个人的“处女投”投到“叫个鸭子”上也是因为被名字触到了G点，他跟曲博说：“你知道么，每天有很多人鼓动我投资，我听了后都觉得特无趣，直到有一天听到‘叫个鸭子’，我就在那哈哈大笑……”

　　2、制造话题。曲博说，我们以后可能做草莓味的鸭子。就产品本身来说，鸭子好吃是基础，这个就会有人分享，但还不够。而草莓味的鸭子却能形成话题，让人们分享、参与讨论，这就是产品里吻合自传播性的部分，就是个噱头，但能让你跑得更快、更远。

　　3、积累品牌。“叫个鸭子”说他们的品牌文化是“跟鸭死磕”，真是要把“鸭”玩儿坏了。他们把“鸭”元素贯彻到各处细节：例如头牌配送小哥叫“鸭王”、“鸭绿江(粥)”等产品的命名全围绕“鸭”，消费者看得到的地方，配送的“二奶车”、配送人员的服装上全是logo、标语，随餐还送小黄鸭肥皂(你懂的~)。送餐人员转身走，背后是“鸭子走了”、“就你鸭(丫)跑得快”。“叫个鸭子”的粉丝是“鸭血粉丝”，让人有代入感，全方位的品牌化有极强的心理暗示，易于人形成对品牌的心理认同。

　　4、人际传播。“叫个鸭子”一开始选择的是微信个人号和电话作为订餐的方式，公共号是个人号满5000人后才开的。正常的企业都会直接用公共号去运营，而公共号的传播途径是点对多的。个人号能在朋友圈中与粉丝互动，存在于人际网络之中的，朋友圈的互动更增加用户粘性，分享则容易引发病毒式传播。

　　5、挖掘分享的动力。别人为什么要花费精力去传播这个东西，一定是有所感触或有所得。“叫个鸭子”91%的顾客是女性，8月15日，叫个鸭子发起了为期一个月的“鸭寨夫人选美”，发与鸭子产品合照参与。自拍照是朋友圈里最爱分享的内容，既让用户玩到了，还分享出去了。“心机鸭”连来应聘的人都不放过，所有来应聘的人不论是否录用，“叫个鸭子”都会送他一张叫鸭代金券。这个事情会让人有惊喜，就会想要去分享，让应聘者和他的朋友们都对品牌更有好感。

　　如何保持“用户运营”这个核心动力?

　　“叫个鸭子”团队现在拥有超过50位员工，核心团队成员的背景主要是互联网和广告，还有一位在白洋淀的鸭厂专供双黄蛋。职务种类上，除了行政职位外，主要是配送团队和用户运营。

　　曲博说，用户运营的团队都是90后，他们不只是卖鸭子，他们是要跟用户交朋友。他们很会洞察用户，知道什么时候该穷追猛打，什么时候该晾着他。原则上，曲博强调充分放权，“让他们能够随机应变，权利放出去，可以通过别的方式来把控。”

　　说到这曲博讲了个例子，有个顾客打电话订餐时说：“之前在你们家点了很多次，都是送给女朋友和她父母的，自己还没吃过。现在和女朋友分手了，我想自己点一只尝尝。”用户运营小温童鞋听了觉得很难过，就给他免单了。曲博说，“我是很鼓励他们免单的，每次免单就会有一个故事，品牌需要故事来积累。”

　　跟用户交朋友“变态”到什么地步?甚至包括直接接触客户的配送团队，除了要有“鸭王”出众的容貌外，基本是尽力满足用户需求的M体质(被虐狂)，带包烟来，带垃圾走都是必备技能。

　　此外，还有项技能是创造互动的话题点，曲博说想记录用户看到鸭子们的第一反应，“鸭王”就带着土豪的Google glass(谷歌眼镜)去了。结果不知是“鸭王”用Google glass拍顾客，还是顾客用手机拍戴Google glass的“鸭王”，反正大家见面就玩儿起来了。另外，还会用创始人团队自己的mini cooper和奔驰去送外卖，让用户感受到惊喜。

　　“叫个鸭子”对未来的一切幻想

　　未来就这么一只只地卖鸭子么?还有哪些目前可以说的秘密?曲博表示，此外还有几个发展方向：

　　1.社群经济模式：将品牌交由消费者共有

　　分众化时代的一大特点是，信息传播的高度发达，让人群的聚集能更大程度地摆脱地缘、亲缘、业缘的束缚，以志趣相聚。社群经济的概念被罗辑思维炒得很火，其实就是品牌在互联网时代的玩法。原来的品牌认同停留在对品牌的忠诚，而现在利用粉丝的聚合效应，拓展新的消费点和可能。

　　“叫个鸭子”社群的聚集不是招募信徒，而是找一群“同志”，交个朋友，玩儿在一起。聚集了这么一帮趣味相投的鸭血粉丝，就可以一起干很多别的事。

　　曲博介绍“叫个鸭子”的回单率有60%，用户91%以上是女性，她们还有很多共同特征：“年轻白领”、“爱好新奇”、“乐于分享”……这些特征都有待挖掘和整合，从而可以针对性地开展粉丝经济。

　　2.“叫个鸭子”成外卖代名词

　　天图资本投资人朱拥华在被问到为什么投“叫个鸭子”时，给出了三点理由：

　　第一，对团队放心;

　　第二，这实际是个外卖模式，是未来的发展趋势，能轻一点，快一点;

　　第三，团队对品牌的意识重过生意本身，这点我非常认可，有可能未来做到一定阶段成为外卖平台，当然鸭子是切入点，类似流量入口，从大概念上理解，有机会打造成可上门的美食外卖平台。

　　不能确定的是，是不是真的有草莓味的鸭子?

　　是不是建加工厂，会不会收购上游的养殖厂?

　　“叫个鸭子”会不会做主题酒店?

　　用互联网思维创业，曲博的思路明确但不清晰，他知道他想要什么，但怎么做、能不能成还需要去尝试。创业嘛，就是这么给人留着念想。

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