饿了么创始人张旭豪先生的创业经历

　　张旭豪，“饿了么”网上订餐平台创始人，本科就读于同济大学，硕士毕业于上海交通大学。关于他的创业之路故事，想必大家都很感兴趣吧！今天学习啦小编整理了饿了么创始人张旭豪先生的创业经历分享给大家，欢迎阅读!

　　创业人物简介

　　张旭豪，男，汉族人，毕业于上海交通大学，“饿了么”网上订餐平台创始人。2016年1月，张旭豪入围2015中国十大经济年度人物奖。

　　张旭豪是上海交通大学毕业的硕士研究生。2008年4月在读期间与其同学创办饿了么网上餐厅。“饿了么”主要通过加盟餐厅的后台管理系统和前台网站页面的年服务费，交易额提成，竞价排名费用来盈利。目前饿了么网上订餐已经完成了A、B两轮融资，融资额数百万美元。上海交通大学毕业的硕士研究生。2008年4月在读期间与其同学创办饿了么网上餐厅。“饿了么”主要通过加盟餐厅的后台管理系统和前台网站页面的年服务费，交易额提成，竞价排名费用来盈利。目前饿了么网上订餐已经完成了A、B两轮融资，融资额数百万美元。

　　饿了么创始人张旭豪先生的创业故事

　　张旭豪是上海交通大学毕业的硕士研究生。2009年4月在读期间与其同学创办饿了么网上餐厅。“饿了么”主要通过加盟餐厅的后台管理系统和前台网站页面的年服务费，交易额提成，竞价排名费用来盈利。2015年8月饿了么获得6.3亿美元融资。后又有传闻，阿里巴巴和饿了么已于12月17日签署投资框架性协议，将要投资饿了么12.5亿美元。

　　一、饿着肚子一夜长谈出的创业梦

　　张旭豪饿了么的主要创始人张旭豪和他的几个伙伴康嘉，汪渊，叶峰、曹文学全都来自于上海交通大学。2009年4月，他们看中了餐饮外送行业，并准备开发网络订餐系统，使餐饮业逐步走向信息化。正巧，交大软件学院的叶峰也看好这个创业"突破口"。于是，"饿了么"网络订餐系统的"交大帮"就这样初步形成了。创业伊始，大家还讨论过公司名称问题，最终，"饿了么"这句学生间的点外卖口头禅最终胜出，以它的亲切顺口成了公司的响亮大名。最初的启动资金全靠几个人东拼西凑，连学费都没能幸免。为了全情投入，张旭豪主动放弃去香港理工大学深造的机会，与康嘉一起选择休学。而叶峰则在2010年本科毕业后，放弃了进入微软的机会，和大家一起奋斗创业。

　　最初的创业是快乐而又艰辛的，大家并肩奋战，尽情挥洒青春的激情，却也有碰壁、资金缺乏时的困惑。"饿了么"团队刚开始时承包过一家餐饮店的外卖业务，用来熟悉"行情"。作为团队的领头人，张旭豪几乎连续几个月每天只睡四到五个小时，经常亲自"披挂上阵"送外卖，狂风暴雨也从不间断。

　　就这样一点一点地积累信誉和人气，今天的"饿了么"已成了交大学生订餐的流行语，人们只要鼠标轻轻一点，外卖自动送货上门。

　　二、枭雄张旭豪 ：饿了么如何成长为大只独角兽

　　一家大学生创业公司，在遭遇了烧钱竞争、巨头碾压和资本追逐之后，一跃成为中国最受瞩目也最有价值的初创公司之一。它是时代精神高度凝聚的符号：创业热潮、O2O风口、残酷竞争与补贴大战、巨头格局下的合纵连横、以及一个“成功”的创业故事。当然，你我皆知，故事仍没有结束。因为所有这些造就故事的因素也都没有消失或静止。

　　三、F轮融资过后：稳扎稳打的蜕变

　　2015年1月，饿了么宣布获得获得新一轮3.5亿美元融资，至此，在短短两年内，“饿了么”就获得了四笔融资。本轮投资方包括中信产业基金、红杉资本、大众点评，以及新引进腾讯跟京东。

　　2015年8月饿了么获得6.3亿美元融资，由中信产业基金、华联股份领投，创下全球外卖平台单笔融资金额最高纪录。

　　作为O2O平台，饿了么的自身定位是连接“跟吃有关的一切”。除了现有的餐饮配送业务，目前饿了么已经将触角延伸至商超配送等其他领域。

　　饿了么张旭豪的创业经历

　　在网址注册上，他们也不用“www.”和“.com”，掐头去尾只用了简简单单的“ele.me”。大约两年前，“饿了么”网站上线了。

　　为了打广告，他们又设计了一道程序。

　　一夜间，以校园BBS“站内信”的形式，自动向BBS学生用户发送了3万多份“电子传单”。结果被BBS站长发现，全站屏蔽了与“饿了么”相关的全部内容，甚至无法输入这些字符。张旭豪一气之下找校长室投诉。虽然结果还是站内处罚、账户被封一年，但同时得到的广告效果则是，几乎全校学生都听说了“ele.me”。

　　上网初始，加盟店就达到了30家左右，每天订单量达500—600单，且每月以60%至70%的速度增加。校方推荐和鼓励他们不断参加创业大赛、申请创业基金，团队先后获得至少45万元资助和奖励。

　　外校外区逐一“扫街”

　　交大闵行校区已被“打”下，“饿了么”开始向外突破。首先便是同一条东川路上的华东师范大学闵行校区。正巧此时，华东师大国贸专业的闵婕慕名而来，成为“饿了么”团队第一个外校生，也是第一个女生。她被聘为高校市场负责人。

　　吸引学生可以靠线上、线下的广告，吸引更多饭店加盟就得靠“扫街”了。“饿了么”通常两人一组，沿街进店推销。一拍即合的当然是少数，更多店家都是将信将疑———“凭什么我在你网上开个页面、放份菜单，你就要抽8%?”

　　张旭豪的策略是“谈，不断谈，谈到老板不想跟你再谈，就谈成了”。最忙时，他们每天“扫”100家饭店，其中最难谈的饭店就天天回访，“谈”了40多个回合才拿下。

　　如法炮制，“饿了么”不仅攻下华师大，连附近的紫竹科学园区也被纳入其“势力范围”，顾客群从大学生拓展到企业白领。目前，以交大周边地区为主，“饿了么”平台注册会员超过2万人，日均订单3000份，年交易额达千万元量级。

　　最近，张旭豪又在网上找到曾经拥有同样梦想的人———陈强。这个上海工程技术大学学生也曾在校开办“QQorder”订餐网站，但撑了3年，终于团队告吹。张旭豪请陈强出山担任“饿了么”首席运营官。就这样，拥有7所高校的松江大学园区也将成为“饿了么”的地盘。而张旭豪电脑里的定制地图上，沪东北、沪东南的所有大学及市中心的办公区写字楼都被标上了红点，甚至还有杭州、北京……

　　其实，“饿了么”有个奇怪的公司名字：拉扎斯。张旭豪说，这是梵文“激情”的音译。作为一个26岁的上海青年，他有着与脸谱网站创始人马克·扎克伯格一样的年龄和英文名。他虽已早早成婚，却租了闵行市郊一幢别墅，和伙伴们一起办公住宿。他们中，不止一人放弃海外深造或外企工作，但不放弃的就是那份创业激情。

　　饿了么张旭豪：摆在我眼前最重要的3件事情

　　我们来做个比喻，如果创业的起点是徐泾东，终点是浦东机场，觉得你现在走到哪了?

　　我觉得我们现在走到一半的位置吧，世纪公园?我们才创业时，移动互联网、网络支付什么的都还不完善，现在移动端、支付的门槛都开始慢慢降下来，更多人使用在线订餐，但是未来依然有很多空间可以去开拓。

　　对于未来，我们要做的事情还有很多：

　　第一是加强物流体系，完善社会化物流、众包物流和自营物流的体系，力求能够达到日均500万单的水平;

　　第二是继续扩充品类、除了午餐、晚餐，还做早餐、下午茶，还要接入其他餐饮、生活服务，让美好生活触手可得;

　　第三希望用户在平台上能够以更便捷的方式买到更多东西，比如生鲜、水果等。

　　如果去看你之前创业这一路的经历，你觉得最骄傲的事情是什么?为什么?你有什么后悔的事情吗?

　　最骄傲的是专注与坚持，我们从2008年就开始做这件事，七年时间都在做同一件事，我觉得这种专注跟坚持是蛮值得骄傲的。我没有啥后悔的事。

　　今天公布的消息是滴滴出行战略入股饿了么，为什么选了他?

　　我们和滴滴的合作，就是优势互补。滴滴拓展了他们的品类和流量，饿了么通过滴滴的小汽车可以实现全城配送，业务的可能性也更多。通过汽车可以送几十个人的团餐、可以解决供应链食材的大宗商品配送，可以吸引更多优质商户和高端消费者。两个轮子的电动车加上四个轮子的小汽车，可以概括成“2+4”的配送模式，这次合作带来的发展空间远不止1+1>2那么简单。

　　饿了么将来想成为一家怎样的公司?达成这个目标，这里面你觉得最难的是什么?什么又相对容易?

　　我们想要成为本地生活的基础服务提供商，为本地的中小型商户提供商品的服务、物流的服务、供应链的服务，帮助他们让更好的东西更便捷地跟用户做对接。

　　供应链其实就是To B的服务，让商户能以更低的价格买到更好的东西。

　　最难的可能还是各方面业务的融合问题，因为这几件事是不同的，如何让团队同时做好这几方面的事，是比较大的挑战。

　　我们以前都是做To C业务的，现在要做物流，怎么把这件事情做好?需要的能耗、内功跟以前都不一样。供应链又是一个ToB的生意，跟以前To C的业务其实是没有很大关系的。怎么把它做好?里面都会有很多的挑战和能耗，所以我觉得这可能是未来最大的挑战。

　　现在To C的业务是相对容易的，物流跟供应链反而是要更多的内功跟时间去积累的。

　　饿了么现在人员规模已经超过万人。你从毕业就开始创业，现在又管理着很多其实与核心业务群体，或者和你们自己不一样的人群(庞大的物流人群)，很多O2O公司最终会面临这个问题。我想知道你怎么做管理。你怎么变得很会管理?

　　我们现在管理体系也是挺复杂的，我觉得首先要公平、公开、公正，这是最重要的。像我们做的内部运营的数字化，这种数字化的建设，就是为了对每一个人的评价考核更加公平、公开、公正，可以让他知道自己到底是在团队里面处于什么样的位置，什么做得好，什么做得不好。

　　单纯的KPI还是比较粗的管理。很多时候你建立了KPI，能不能做到公平、公开、公正，这是很核心的问题，很多企业其实是做不到公平、公开、公正的。

　　从大的角度来说，因为我们团队的人也很多了，已经达到大概13000人左右。让公司保持高效作战，要把公司变小，我们会做很多拆分。把四五个人组成一个小集体，专门去解决某一些核心问题。

　　事业部的本质就是把以前一个整体变成现在数个主体，其实就是把它拆分出来。很多大公司都会面临这样的问题，大了就臃肿了，更小、更扁平的团队效率会更高，交流成本、沟通成本、管理成本都会降到最低，目标也更加明确，更加清晰。

　　你觉得自己适合创业吗?或者具备什么素质你觉得适合创业?哪些地方再来一次，你会做的更好?

　　适合呀。素质的话还是坚持跟专注吧。

　　我觉得可能在团队建设跟管理方面，如果再做一次的话，我会做得更好。因为这部分是跟经验比较有关的，我们经过了这个过程，经验会相对丰富，重新做的话，其实会做得更好。

　　如果让你总结，你觉得你的哪一点是别人学不来的，哪一点是最可以从你这儿学到的?

　　最可以和最难从我这里学到的都是坚持与专注。因为这需要耐得住寂寞，坚持跟专注也不是说那么难学，但是如果你真的实际去做，就会觉得很难了。所以说你要耐得住寂寞，这就是一个事物辩证的正反两面。

　　你创业过程中，已经做到了F轮融资，现在让你回忆的话，你觉得哪一次融资印象最深刻，最艰难的是哪一轮?是什么东西让你觉得你最终打动了投资者?可否和我们回顾一下，每一轮融资前后，你觉得做好哪些事情是最重要的?

　　我觉得都差不多，也没有什么很印象深刻，都是一个过程。我更多的精力还是放在业务跟产品上面。

　　印象中第一次融资比较艰难吧。因为没有人相信大学生能搞成一摊事儿。打动投资人的可能是我们整体的商业模式在早期想得最清楚。我们在学校已经做出一点成绩跟数据了，能让他们信服。

　　我觉得融资本身是一件水到渠成的事，刻意准备也并不能起到决定性的作用。更多的还是日常把平时的业务跟产品做好。

　　今天如果要你排序的话，你觉得公司摆在你眼前最重要的3件事情是什么?

　　第一件事是团队，因为每一个idea都是要靠人去实现的;第二件事情是整体的产品;第三件事情是战略跟业务。

　　创业过程中，你需要处理很多种关系，比如投资人、合伙人，还有与上下游供应商、客户的关系，与你员工的关系，与家庭的关系……如果让你用简单的几句话，你能不能说说你理解的处理好这几种关系的秘诀是什么?

　　有所得有所舍吧，我觉得，你只要想好你要舍什么，你要得什么，选择就会不那么困难。诀窍在于我比较坚决一点吧。

　　什么东西是你以前深信不疑，当你创业之后就被动摇的了，然后重新认识的吗?

　　哈哈哈，这个问题有意思。就我来说，我以前觉得创业就是钱能解决所有问题，创业以后才发现，钱解决不了所有问题。

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