核心价值观和企业文化

核心价值观和企业文化

　　没有企业文化目标的企业，一般也不会有企业的自主价值观产生。下面跟着学习啦小编一起来探析企业文化和核心价值观的关系。

　　核心价值观和企业文化

　　个人有个人的核心价值观，一个组织也可以有自己的核心价值观。在许多公司的介绍上专有核心价值观一栏。这么做是为了标榜自己的道德高度而赢得市场的信任吗?不是。这是企业组织建设的一个措施。

　　核心价值观转化为行为才有意义。要让企业的全体员工认同并践行企业价值观，必须具备两个条件：(1)要让员工认识到价值观不仅和企业的命运、也和自己的利益有关;(2)将价值观具体化，让员工知道怎么做。关于后者，我们有很好的经验，最好的例子恐怕是“三大纪律八项注意”，“不能群众一针一线”“说话和气”“买卖公平”“不打人骂人”“借东西要还”“损坏东西要赔”，没有读过书的士兵也知道怎么做。

　　一些成功企业的经验也值得借鉴，看阿里巴巴怎样将它的六条核心价值观具体化为简单易懂、无歧义、可操作的行为：

　　一、客户第一：客户第一，客户是衣食父母

　　1.尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象;

　　2.微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题;

　　3.与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿;

　　4.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意;

　　5.具有超前服务意识，防患于未然。

　　二、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事

　　1.积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作;

　　2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持;

　　3.积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;

　　4.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则;

　　5.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

　　三、拥抱变化：迎接变化，勇于创新

　　1.适应公司的日常变化，不抱怨;

　　2.面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合;

　　3.对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事;

　　4.在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路;

　　5.创造变化，并带来绩效突破性的提高。

　　四、诚信：诚实正直，言行坦荡

　　1.诚实正直，表里如一;

　　2.通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳;

　　3.不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”;

　　4.勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正;

　　5.对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。

　　五、激情：乐观向上，永不放弃

　　1.喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化;

　　2.热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失;

　　3.以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩;

　　4.始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队;

　　5.不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求。

　　六、敬业：专业执着，精益求精

　　1.今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情;

　　2.遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误;

　　3.持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向;

　　4.能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事;

　　5.遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。

　　企业价值观和企业文化如何融入企业的管理和建设

　　应该遵循以下三原则：企业任何的培训，要以企业文化的核心价值观为基础;企业任何的管理要以企业价值为基础来实施;企业任何的矛盾和决策要以企业文化制度为基础。这样在企业所有的行为中，处处都有企业文化价值观的体现，企业文化才会深入的让每一个企业员工接受。好的企业价值观会改变员工的素质，会逐渐的使员工自身的价值观得到提高。正确企业文化建设，会让企业成为一个培养人才，留住人才，成就人才的机构。即使一个员工离职，但，企业文化对他的影响也会持续他的一生。就拿我们江南的企业核心价值观来说，如果，你的行为处世真正做到了，“用心服务，尽善尽美;踏实努力，共存共赢;责己利人，知恩回报”，这三个层次的价值观要求，那么，你在社会上，无论做什么事，对什么人，你的道德素养和行为素养都会达到一个高度。你的处世做人，必然会得到所有人的拥护和关爱。这个价值观赋予你的，服务意识，努力意识，感恩意识，都将大大的增加，你生活的幸福度和社会融入度。你的做人必定远离了低级趣味，你和人做朋友，你一定是让任何人都感到愉悦的一个人。你是一个有感恩心的人，一定会是个大孝子，会是一个好丈夫，好父亲或者好母亲。

　　在社会道德滑坡，基本道德价值观缺失的大环境下，企业的价值观更显得重要。在我国众多的企业管理者都着手进行企业文化建设的时候，社会风气的改变将会首先从企业开始，并影响到全社会。从这一点上来说，企业在企业文化建设上的努力，对推动社会发展的意义更远大，对社会的贡献更大，对自身的发展更重要。