4s店市场部经理的职责
4s店市场部经理的职责
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。以下是学习啦小编为大家搜集整理的4s店市场部经理的职责,希望能对你有帮助!
4s店市场部经理职责
负责根据公司的发展战略,制定东风本田汽车销售服务的总体市场营销服务策略并组织实施。
组织编制公司年、季、月度市场营销服务计划及销售服务费用预算,并监督销售服务部门实施。
负责东风本田汽车的销售服务部门做全面的市场调研工作,并根据市场调研情况提出市...
负责根据公司的发展战略,制定东风本田汽车销售服务的总体市场营销服务策略并组织实施。
组织编制公司年、季、月度市场营销服务计划及销售服务费用预算,并监督销售服务部门实施。
负责东风本田汽车的销售服务部门做全面的市场调研工作,并根据市场调研情况提出市场定位、市场总体策划和市场总体运作方案的建议。
组织公司代理产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层。
参与新市场机会的研究论证工作,为集团提供相关决策支持和操作建议。
组织与指导下属人员进行整体市场状况研究,包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
负责根据市场研究情况,组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告。
负责市场策划部全部报告的整体质量控制,包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督。
负责市场信息系统流程的建立,包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等。
建立广告宣传的策略系统,并根据具体进展及时调整。
编制广告宣传计划,提交总经理行政管理部。
监督所有策略的执行,包括展会、促销活动、大众媒体宣传等工作。
制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。
对下属人员进行业务指导和工作考核 。
4S经营现状
1、汽车4S店完全是汽车厂家的附庸,基本没有言语权
汽车4S店唯厂家马首是瞻,一切经营活动都在为生产厂家服务,为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力,为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。在当前的市场形式下,汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂家平等对话,处于绝对的弱势地位。
2、没有自身的品牌形象
作为厂家的4S店,其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象均严格按厂家
的要求进行装饰和布置,经销商自身的品牌形象则无处体现,厂家也不允许体现。当前广州市汽车市场,仅集团式的汽车经销商如AEC、广物汽贸、南菱等具有一定的品牌形象。
3、完全靠汽车品牌吃饭
汽车4S店的经营状况的好坏,90%依赖于所经营的品牌,品牌好就赚钱,品牌不好就不赚钱。同时同一品牌不同的4S店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系,关系好厂家给予的相关资源就多,利润的空间也越大。
4、经营成本过高,利润低
以一家面积达2000平方米的标准4S店来计算:
专卖店建设费用(钢架结构落地玻璃)约300万元(一般按15年折旧);购买厂家相关设备及物料费用约200万(设备按10年折旧);每月的流动资金约200万;加上员工工资(按70人)每月18万元、土地租金(按每平方60元计)12万元、广告费用,另外还有隐性的公关成本等,每个汽车4S店的每月的经营费用约50万元;
利润方面:每月销售毛利:100台*2500元/台=25万元;维修毛利:1500台/月维修量*500元/台(客单价)*45%(毛利率)=33.75万元;两者合计:58.75万元;
因此一个经营得十分好的汽车4S店现在每月能有8万元的利润已经相当不错了。
5、专业的人才队伍素质不高,团队不稳定
因为前两年汽车市场的异常火爆,大量的资本进驻汽车行业,导致汽车专
卖店、汽车大卖场大大饱和,互相之间过度竞争,专业人才缺泛,互相挖墙脚,导致人才流动较频繁,团队不稳定。
6、专卖店的经营重销量,轻售后和美容加装
一方面由于2003年车市需求“井喷”引起的价格“失真”,误导了很多企业以销售为中心来开展企业的各项经营活动;另一个重要原因是厂家注重销量而且有相关的与完成销量直接相关的返利激励政策。
7、汽车4S店自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营
汽车厂家出于自身品牌利益的原因,对汽车4S店的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要求,对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格均硬性确定,强硬控制。即便是广告的表现形式,厂家也会指手画脚,使得汽车4S店的经营十分僵化,感受最深的就是认为自身是一个受人摆布的木偶。有位业内资深的汽车4S店总经理开玩笑说:“谁都可以作汽车4S店的总经理。”这也反映了当前汽车4S店的经营弹性范围狭隘,经营模式和服务同质化。