工商行政管理基础心得
工商行政管理基础心得
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工商行政管理基础心得
在工作期间，通过学习与实践使我认识到：工商行政管理机关是主管市场监督管理和行政执法部门，肩负着确认市场主体资格，规范市场主体行为，维护市场经济秩序，保护商品生产经营者和消费者合法权益的重要使命;同时也认识到在社会主义市场经济日趋完善、社会稳步发展和大力营造和谐社会、文明城市以及诚实守信、文明经商的今天，在消费市场仍然存在假冒伪劣商品、缺斤少两、因产品缺陷对消费者人身、财产安全造成危害、食品中毒事件等严重损害消费者利益的违法行为。
那么如何履行好工商行政管理职能、如何保护好各族消费者的合法权益、如何维护好市场秩序、如何营造良好的消费环境，这就是摆在工商管理部门和每一位工商干部面前的艰巨而光荣的任务。我作为一名刚参加工作的工商行政管理干部，深感任务艰巨、责任重大，在我年轻的生命中燃起了为人民服务、为工商事业无私奉献的激情，决心在自己的工作岗位上，为工商行政管理事业做出应有的贡献。
刚刚走上工作岗位时，在实际工作中，我明显感觉到在学校学到的毕竟是书本知识，与实际工作不能很好衔接，有劲使不上，工作有些吃力。在这种情况下我没有退缩、没有被困难吓倒，为了紧跟新形势，为了尽快适应工作，利用工作之余认真学习工商行政管理业务法律法规和方针政策、政治理论，也有多次机会参加了市局、地区局和区局的各类业务培训班。我始终保持着不耻下问的好学精神，虚心向有办案经验和工作经验的同志们学习，遇到不懂的问题和工作中的难题，虚心向老同志求教，共同研究、共同排除难题，就这样我很快掌握了业务法律法规基本知识、初审登记办照、处理消费者投诉、查办案件的程序和处理各项工作的基本方法，在工作实践中我的政治素质、业务素质、思维能力和工作能力得到了提高，能够很好的完成日常工作和处理日常事务，感觉到工作也比较顺心顺利了。
光阴似剑，一转眼我已经工作六个年头了，不论在和平工商所还是新城工商所、不论是负责内勤还是注册登记、不论是市场巡查还是消费者权益保护等等，我都能按时完成每一项工作任务，同时在长期紧张的工作环境中，养成了工作积极主动、热情耐心、敢于吃苦奉献的良好作风，因而也到了全所同志、局领导和办事人员的好评。然而，我忘不了和同志们一起巡查办案件时执着认真、生怕放过任何一个疑点的场景;我忘不了和同志们一个门头挨一个门头、一个市场挨一个市场监督检查时严肃、仔细、热情、友好的工作态度;我忘不了处理消费者投诉，来时气势汹汹、走时千恩万谢的脸庞。在平凡的工作岗位上，我和同事们一起努力实践着为人民服务这一崇高理想的、不平凡的事业，为了维护消费者的合法权益，维护市场经济秩序的稳定，把青春书写在“一手抓服务、一手抓执法”的工作日记里;把微笑留给繁忙的注册登记大厅;把汗水挥洒在乡间维权的小路上，我们晴天一身灰，雨天一身泥，有时甚至因当事人不理解而遭到无理谩骂……。然而，工作有苦有乐，每当非法经营、假冒伪劣商品、侵害消费者合法权益、损害农民利益的违法行为被查处，各族群众欢欣鼓舞时，我的内心感到无比欣慰，也明白了“工商行政管理执法工作”的真正含义。
06年初，因工作需要我被调到地区工商局消保科工作。我认为地区局是塔城地区工商系统领导机关，在这样的环境中工作，首先意识到，作为年轻干部要严格遵守纪律，自觉遵守各项规章制度，坚守岗位，还要做到着装整洁，文明办事，礼貌待人，熟练掌握应知应会的知识和不断提高语言表达、文字表达能力，特别要尽快锻炼提高计算机应用技术和工作业务技能。为此我在工作中，努力提高自身的综合素质，使自己的思想、行动与党的社会主义现代化建设的大方针保持一致，与局党组提出的工作思路、工作目标保持高度一致。在具体工作中，服从组织、尊重领导、团结同志，按要求做好每一项工作，完成好领导交办的每一项任务。
消保科的主要工作包括食品安全监管、商品监测、食品快速检测、投诉调解、查处消费侵权违法行为以及各项专项整治等等。在食品快速检测工作中，认识到面对严格的工作要求和程序，只有熟练掌握科学知识，自身有过硬的本领才能做好检测工作，因此，我尽量做到爱惜快速检测车配套设备的每一样工具和器具，始终保持干净、整洁、使用方便;与科室领导和同志们深入县市食品市场、经营店进行抽样检测时，努力做到一丝不苟，从抽样、检验、结果、结论，按每一个步骤、方法和程序进行，不敢有半点马虎，力求检测结果精确无误;尽力为违法违章食品案件提供案源和有效证据，为查办案件提供方便。同时，平时除了及时查看有关食品安全的信息、标准和法律法规知识以外，还与同事在检测工作中及时总结经验，摸索好的方法，不断提高效率。
党的“十六大”、“十七大”以来，党中央越来越关注民生问题，工商系统结合工作职能也把关系千万百姓的流通环节食品安全监管作为工作的重头戏。在去年的产品质量和食品安全专项整治行动中，流通环节食品安全监管的任务很重，要实现“一个彻底，两个百分之百”，县城以上的食品经营店、商场、市场以及超市都要建立索证索票制度和进货查验制度。因此，地区局党组提出了全系统大干七十天，打好“食品安全专项整治”这一仗的号召，消保科的领导带领全体干部积极行动、探索工作创新机制、制定工作实施方案和措施，一边考虑到结合各地实际，一边还要考虑到要提高工作效率，地区局为全地区食品经营户统一印制了进(销)货登记台帐和索证索票档案盒，并对乡镇农村食品店实行简单易行、方便操作的票据装订制度。全系统集中力量查办食品大要案件、积极组织开展宣传教育和培训、认真监督检查制度建立落实情况......形成了齐心协力，狠抓落实的工作局面。我也在专项整治工作中，认真做好公文撰写、档案整理、统计报表、总结、信息的上报等日常工作，面对一张张报表、一个个总结，都认真汇总、核对数据。除外，还协助科室领导对专项整治进行督查、调研。在此期间，我学会了查办食品案件的定性方法、使用法律依据的技能以及向经营户宣传教育时好的方式方法等很多知识。
在消保科的日常工作中，我还积极参与“3.15”咨询服务活动的各项筹备、实施、总结等工作，及时受理各类消费投诉和举报，做好各类统计、汇总、分析和文字材料的处理等工作。在单位组织开展的各项精神文明建设、工商文化建设等活动中，我也通过参加党廉教育、户外徙步、爱国主义教育、工商如家文化建设等集体活动，调节了身心，锻炼了身体，受到了教育和启发，进一步增强了集体主义观念，增进了与同事间的友谊，并使各方面的能力得到了锻炼。总之，通过局党组的关怀培养、科室领导的言传身教和自身的不断实践操作，不论是对国家法律法规政策的学习、科室日常工作的处理还是待人接物的细节小事，我都切实感受到了自己在一点一滴的成长和进步。
回顾过去，我在局领导和同志们的关心帮助下，使自己分析问题和解决问题的能力得到了提高，但是离新形势、新要求还有很大差距，面临的挑战会更多、更大。作为一名年轻工商干部，我要从现在做起，从一点一滴做起，以踏实的工作作风，务实的工作态度，积极配合科室领导开展好各方面的工作，虚心向老同志学习请教，以强烈的责任心和使命感完成好各项工作任务，不断在工作中寻找新的突破口，积极参与、努力实践，为维护市场经济秩序、保护消费者合法权益贡献自己的力量。使自己在工作实践中进一步磨练、更加成熟，成为一名合格的工商行政管理干部，并与工商系统这个大家庭的成员们一道同心同德，努力拼搏，谱写工商事业的新篇章。
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