宽带基础知识培训资料和内容
宽带基础知识培训资料和内容
作为一名宽带公司的工作人员，要对宽带的基础知识有一定了解，认真参加培训。下文是宽带培训资料，欢迎阅读!
宽带基础知识培训资料：原理
传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分(4kHz以下频段)。而ADSL采用DMT(离散多音频)技术，将原来电话线路okHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3khz的子频带。
其中，4khz以下频段人用于传POTS(传统电话业务)，20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到1.1MHZ的频段用来传送下行信号。
DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。一般来说，子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，如果某个子信道的信噪比很差，则弃之不用。ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。
由上可以看到，对于原先的电话信号而言，仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是电话语音以外的频带。所以，原先的电话业务不受任何影响。
宽带基础知识培训资料：如何排除故障
(一)检查Modem灯是否正常”。
首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮(不闪烁)。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮(不闪烁)表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：
阿尔卡特：Line Sync ;(Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯)
伊泰克TD-2001：WLK ;(Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯)
华硕ASUS-STATUS ;(Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，)
如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。
(二)检查网卡灯是否正常
网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。
(三)检查输入帐号密码是否正确
如果确认了你的ADSL Modem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Login fail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写。另外，再看看你是否有欠费造成帐号暂停
(四)检查分离器连线是否正常
上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。(五)检查是否正常断线
非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号.
宽带基础知识培训资料：如何安装
第一步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行Windows XP连接向导 ;(开始->;程序->;附件->;通讯->;新建连接向导)，由于Windows XP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，Windows XP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。
第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示， ;直接单击“下一步”
第三步：然后我们选择默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”
第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”
第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”
第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”
第八步：然后输入自己用户名(******@)和密码(一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写)，并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”
第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。
第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。
第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。
连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标，如下图所示，至此您可以上网畅游了!
备注：由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过系统崩溃的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。请在重装完系统后，按照上述提示重装拨号软件和建立拨号连接。
(七)业务变更
当办理开通、暂停机、重新开通、拆机、移机等业务时，需要拨打客服。
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